Erro no Crucial Scanner

[Giovani M]

Bom, eu queria saber o por que acontece isso quando uso a ferramente Crucial Scanner https://uploaddeimagens.com.br/imagens/1-png--5900

Estou tentando ver quanto minha placa-mãe aguenta de memoria ram mas nao acho, já procurei e nao achei nada dizendo sobre e tambem ja testei a ferramenta no meu notebook e funcionou mas no meu PC nao rolou, ME AJUDA PLEASE!!!!

 

O sistema https://uploaddeimagens.com.br/imagens/2-png--4157

 

Fico grato se aparecer alguém para me ajudar.