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ncmarcato

Kaspersky Security Center não remove vírus

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Boa tarde galera! Preciso de uma ajuda!

 

Seguinte, trabalho em um provedor de internet e tenho um cliente que possui 4 lojas, em cidades distintas, interligadas por ponto a ponto de rádio. A internet chega por fibra óptica em um desses pontos, entra em uma microtik (que faz o trabalho)

 

Também temos 4 servidores horizontais rodando Windows Server 2012 R2, um em cada loja, todos com config parecida (2 proc. six core + 32Gb de ram + HD SAS em RAID1.

 

O antivírus que comanda tudo isso é uma maquina rodando o Kaspersky Security Center (corporativo), nele estão sendo trabalhadas 25 licenças/estações, e o restante da rede que devem ser mais umas 50 máquinas estão trabalhando com o Kaspersky Free (um mês atrás estavam com Avast Free)

 

Desculpem a demora mas eu precisa expor como está tudo antes de dizer meu problema.

 

Problema: Estou com 3 infecções de vírus sendo pegas pelo Kaspersky Security Center, muitas delas vão para quarentena e até ai tudo bem, mas muitas ficam como arquivos não processados, e eu tenho que ir lá no painel e dizer se quero excluir ou desinfectar (tem que excluir, desinfectar não resolve). Isso tenho que executar pelo menos umas 4 ou 5 vezes dia e mesmo assim o "criame" continua crescendo, hoje estou com mais de 4.000 arquivos não processados.

 

Os virus são esses:

- Exploit.Win32.CVE-2010-2568.gen

- Virus.Win32.Sality.gen

- Packed.Win32.Salpack.e

 

Alguém que trabalhe com isso pode me dar uma luz? Já viram esses vírus ou sabem de algo que remova isso de vez? porque nem o Kasper está conseguindo dar conta desse problema.

 

Desde já agradeço qualquer ajuda!

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O Sality é um file infector, ou seja, ele se espalha para todos os arquivos do sistema: .exe .com entre outros...

 

O Packed.win32.salpack.e  é um trojan dropper  ou mais especificamente trojan.sality..... ele facilita e deixa o sistema mais vulnerável para o virus sality,

 

Exploit.Win32.CVE-2010-2568.gen - geralmente são malwares que exploram alguma falha do sistema

 

resumindo: precisas de uma ferramenta que rode fora do sistema.... e que sejam específicas para remover ou tentar remover esse tipo de infecção.

 

quanto mais usar o antivirus que tens instalado pior irá ficar...

 

 

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2 minutos atrás, Black Fox disse:

O Sality é um file infector, ou seja, ele se espalha para todos os arquivos do sistema: .exe .com entre outros...

 

O Packed.win32.salpack.e  é um trojan dropper  ou mais especificamente trojan.sality..... ele facilita e deixa o sistema mais vulnerável para o virus sality,

 

Exploit.Win32.CVE-2010-2568.gen - geralmente são malwares que exploram alguma falha do sistema

 

resumindo: precisas de uma ferramenta que rode fora do sistema.... e que sejam específicas para remover ou tentar remover esse tipo de infecção.

 

quanto mais usar o antivirus que tens instalado pior irá ficar...

 

 

Realmente isso está acontecendo, quando mais aciono o antivirus mais ferra tudo... sabe de alguma ferramenta especifica pra remover isso?

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há alguns aplicativos que rodam via live cd como -> Dr Web CureIt Live

 

tem aplicativos como o Avg Sality Removal que cabe em um pendrive mas roda dentro do Windows.....

 

https://www.avg.com/pt-br/remove-win32-sality ( informações )

 

obs. o ideal é isolar cada equipamento da rede e efetuar ou tentar efetuar a limpeza....

-  dependendo do grau da infecção no caso do sality só formatando....

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30 minutos atrás, Black Fox disse:

há alguns aplicativos que rodam via live cd como -> Dr Web CureIt Live

 

tem aplicativos como o Avg Sality Removal que cabe em um pendrive mas roda dentro do Windows.....

 

https://www.avg.com/pt-br/remove-win32-sality ( informações )

 

obs. o ideal é isolar cada equipamento da rede e efetuar ou tentar efetuar a limpeza....

-  dependendo do grau da infecção no caso do sality só formatando....

Muito obrigado pela atenção... vou tentar as duas ferramentas!

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1 hora atrás, edd_sm disse:

Tem essas orientações da Kapersky tb, é recomendado remover todos os computadores da rede e passar o software um por um para que não ocorra novamentee

 

https://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/1874#block1

 

Muito obrigado, acabei de ler, vou tentar isso, estou com ticket aberto no suporte da Kaspersky Lab Brasil, e seguindo orientações deles, coletando relatório de vírus e amostras, estou aguardando o próximo passo após essas análises, mas vou seguir o que você me passou tb!

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