Computador não reconhece a ram no slot 1 e 2

[Gustavo Borba]

Galera, estou tendo um problema mas não sei se é com a memória ou com os slots.

Tenho uma H270M-ga3 da Gigabyte e um pente ddr4 de 8gb Hyperx Fury.

Quando eu conector o pente no slot 1 ou 2, o computador não reconhece o pente, mas quando conecto nos slots 3 ou 4, ele reconhece.

Não sei dizer se isso é normal ou um problema no slot.

Alguém pode me ajudar? 

[Henrique - RJ]

@Gustavo Borba

 

Deixa a memória no slot 1 ou 2 e tira a bateria em forma de moeda da placa-mãe e repõem depois de alguns segundos pra ver se resolve.

 

Talvez seja o processador mal instalado ou algum pininho do soquete dele torto também.

[Gustavo Borba]

Removi a bateria e não resolveu.

Removi o processador e aparentemente todos os conectores estão no lugar.

Se algum daqueles pinos entortar tem como desenterrar aquilo?

[Henrique - RJ]

@Gustavo Borba

 

Tem sim.

 

Removeu a bateria com o PC fora da tomada ?

[Gustavo Borba]

Sim, desligo tudo antes de mexer nele. :/

[Fabio18]

6 minutos atrás, Gustavo Borba disse:

Sim, desligo tudo antes de mexer nele. :/

Se são pentes do mesmo modelo tenta fazer dual Channel usando no 1 e 3 ou 2 e 4 (depende do modelo da Mobo) e inverte, passa uma borracha no contato e olha se aparece na BIOS. Caso não apareça pode ser problema com a memória ou slot danificado. Acontece até por mal contato.

[Henrique - RJ]

@Gustavo Borba

 

Pesquisa sobre essa placa-mãe e verifica se seu processador e memória são compatíveis com ela pelas listas.

 

Se não forem compatíveis talvez tenha que atualizar o BIOS para remediar se for possível.

[Gustavo Borba]

Na verdade é um pente só de 8gb. 

adicionado 1 minuto depois

@Henrique - RJ ja atualizei a BIOS pra última versão e não adiantou. Verifiquei e todas peças são compatíveis. Acho que o problema deve ser o slot mesmo :/

[Henrique - RJ]

@Gustavo Borba

 

Mas chegou a ver a compatibilidade ?

 

Pode ser que essas memórias ou o processador não estejam listados.

[Gustavo Borba]

@Henrique - RJ Verifiquei no site da fabricante e o processador é compatível. A memória ram eu não consegui entender muito bem a tabela disponível no site da fabricante. Estou mandando a imagem em anexo. A minha memória é a que esta marcada em azul.

[Henrique - RJ]

@Gustavo Borba

 

Pelo menos ela está listada o que me parece ser compatível.

 

Tenta diminuir o clock dela no BIOS para ver se é aceita nesses slots como um teste.

 

Se comprou a pouco tempo essa placa tenta fazer uso da garantia e troca ela.

[Gustavo Borba]

@Henrique - RJ vou fazer isso quando chegar em casa. Se não funcionar vou ver se arrumo outros pentes só pra testar os slots. Se não funcionar com nenhum pente, realmente vou solicitar a troca. Caso funcione, vou manter esse pente no slot 3 ou 4 e usar os demais com outros modelos de ram que sejam compatíveis.