Menu do windows 10 não abre

[Luís Augusto Menezes]

Olá, a uns dias atrás eu liguei o PC e o menu do windows 10 não estava abrindo, vi vários videos de como arrumar mas não deu, ai eu abri o gerenciador de tarefas e finalizei o "windows explorer" reiniciei o PC e voltou a funcionar, agora hoje liguei de novo e está com o mesmo problema, ja tentei finalizar o windows explorer de novo mas não deu

alguem sabe como resolver? alguma atualização do windows pra resolver?

[Henrique - RJ]

@Luís Augusto Menezes

 

Tenta com o programa Windows Repair que entre outras opções ele tem a de reparar o menu iniciar.

 

Ele está todo em inglês e é um pouco confuso mas em uma de suas abas você tem as opções de reparo.

 

http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

[Visitante]

Tenta outro usuário.

[Henrique - RJ]

@Luís Augusto Menezes

 

Teu Windows pode estar infectado com vírus.

[Luís Augusto Menezes]

@Henrique - RJ qual opção no repair tenho que marcar pra consertar o menu?

 

[Henrique - RJ]

@Luís Augusto Menezes

 

Eu não tenho o programa aqui mas procura por algo tipo " repair start menu " ou " repair system files " que talvez resolva ( não tenho certeza se ele conserta esse tipo de defeito mas procure no menu ).

 

Esse programa costuma ser indicado por especialistas em remoção de vírus quando estes causam estragos no Windows.

[Luís Augusto Menezes]

É, fiquei 2 horas tentando arrumar isso, vou formatar o PC mesmo :/

 

[Henrique - RJ]

@Luís Augusto Menezes

 

Nao conheço o " Windows Explorer "  mas sim o " explorer ".

 

Não será um vírus esse " Windows Explorer " ?

 

Se fosse o " explorer " legítimo do Windows ele encerraria normalmente ao fecha-lo e tua área de trabalho sumiria.

 

Se for formatar e reinstalar o Windows

pode acontecer de você reinfectar o sistema com o mesmo vírus.

 

Pede ajuda na sala de remoção de malware postando o log exigido das ferramentas que pedem.

[Luís Augusto Menezes]

Não é virus não, eu vi isso em vários vídeos e neles estavam Windows Explorer

[Viny]

Tentou desativar aplicativos na inicialização?

Além de interferência de programas de terceiros, o erro pode ocorrer por atualizações mal concluídas do Windows Update.

[Henrique - RJ]

@Luís Augusto Menezes

 

Uma coisa que me ocorreu agora sobre esse seu problema.

 

Você andou fazendo alguma customização nesse Windows 10 com algum aplicativo ou com o próprio do sistema ?

 

Se o fez é bem capaz de ter sido isso que causou o defeito no menu iniciar.

 

Tente acessar esse aplicativo ou abrir essa customização do Windows 10 e desfazer pra ver se volta ao normal.

[rodrigops]

@Luís Augusto Menezes

Tive esse problema com um dos PCs aqui um dia após uma atualização do Windows 10 (1709).

Consegui resolver de uma maneira bem simples:

Baixar e executar o Media Creation Tool;

Selecionar "Atualizar esse computador agora"

Ele vai atualizar o Windows 10, caso não esteja atualizado e reinstalar, caso já esteja atualizado.

No meu caso voltou a funcionar perfeitamente