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Modem nao conecta provedor

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Pessoal boa tarde. Tenho um modem wi-fi mitrastar da vivo e o mesmo não tá conectando provedor padrão (cliente@cliente) nem outro provedor,aparece PPP não conectado, fiz o teste com teste@teste e aparece PPP conectado porém não navega, alguém sabe o que pode ser ?

Segue imagem de como fica com o cliente@cliente

Screenshot_2018-01-07-16-50-46.png

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