Não consigo desabilitar IPV6 modem Humax hgb10r-2

Marcelo Schneider · 11 de janeiro de 2018

Meus cumprimentos!

Meu smartphone roda Android 6.0.1 e a internet do mesmo é extremamente lenta na minha casa e apenas nele (nootebook e outros celulares estão ok). e pesquisando pela web constei que o problema é o IPV6, que bastaria desativar que funcionaria normalmente.

O problema é que não tem como desabilitar nas configurações do modem! Procurei por horas e horas e não há a opção! Alguém saberia me dizer o porquê?

Segue em anexo as info do modem, mostrando que o IPV6 está habilidade. Ao clicar em edit, não há opção alguma relacionada a IPV6.

Liguei para NET e fizeram pouco caso, dizendo que o problema era o meu dispositivo.

Me ajudem por favor! Minha 3g é infinitamente mais veloz que o WiFi neste smartphone =(

ricaalm · 11 de janeiro de 2018

Amigo

Não tem como desabilitar o IPV6 deste modem, mas sinceramente não acredito que este seja o problema. Normalmente o IPV6 é muito mais rápido que o IPV4.

O IPV6 em breve ira substituir o IPV4 totalmente. De qualquer forma você esta com ambos os protocolos ativados, seu smart deve ter se conectado a rede atraves do IPV4 que é o padrão. Você pode confirmar isso verificando qual o IP que ele recebeu na rede, se começar com 192.168.xxx.xxx então não tem nada a ver com o IPV6;

Pela minha experiencia, eu receio que desta vez o pessoal da NET esteja correto, o problema deve ser mesmo o seu smart uma vez que disse que outros equipamentos estão normal.

Confirme o IP que seu Smart se conectou ao roteador.

Outro detalhe: A Net ainda não esta trabalhando com IPV6 para redes residenciais, desta forma estar ou não com o IPV6 ativado não fará diferença porque sua conexão com a NET trabalha apenas com IPV6.

Faça um teste conctando seu smart a outro roteador qualquer, trabalho, shopping, etc e verifique se o problema persiste.

Marcelo Schneider · 11 de janeiro de 2018

Por que não tem como desabilitar?

Muito obrigado pela resposta. Mas infelizmente este erro problema ocorre apenas nessa rede.

Um técnico que veio a minha casa e arrumou, eu não acompanhei tudo que ele fez no computador (erro meu) mas eu ouvi ele resmungando "ah isso é IPV6..." e logo após funcionou perfeitamente meu celular.

Houve uma queda grave de luz aqui nos dias seguintes e fiquei sem energia por várias horas, ao voltar, verifiquei que o modem estava resetado, pois as configurações estavam diferentes das últimas vezes (teria a ver com a queda de energia?).

Liguei para NET várias vezes de forma estressante, no final, eles queriam me cobrar 92 reais para novamente corrigirem este problema pois alegaram que a culpa era no smartphone (só que após o técnico ter vindo em minha residência o problema foi solucionado no modem).

Andei pesquisando e vi que é muito fácil desativar o IPV6 dos modem Humax, mas no meu particularmente, não consegui.

Alguma sugestão?

Links sobre a incompatibilidade android com ipv6:

https://www.androidpit.com.br/forum/660680/problema-rede-wi-fi-por-causa-do-ipv6

http://forum.techtudo.com.br/perguntas/188424/resolvido-internet-via-wifi-lenta-no-moto-g2-em-rede-especifica

https://www.androidpit.com.br/forum/688468/como-resolver-o-problema-de-internet-wi-fi-muito-lenta-em-smartphones-com-android-5-x-x-para-cima

Nos posts acima ele resolvem desativando o IPV6.

Por favor me ajudem, abraço e obrigado!

Guilherme Cotrim · 22 de maio de 2020

@Marcelo Schneider meu caro, conseguiu resolver? Estou exatamente com o mesmo problema aqui em casa e não consigo de jeito algum resolver. De forma antecipada, agradeço!

Tio Chang · 22 de maio de 2020

Nao da pra desabilitar porque precisa fazer login no aparelho com a senha master.

Mesmo que vocês conseguissem desativar apos passar algum tempo, a onu vai novamente puxar a configuração do auto provisionamento ou TR-069 client direto da net

Possível solução pratica pra isso é colocar um roteador wifi a parte com o ipv6 desativado so para usar esses celulares antigos.

Guilherme Cotrim · 22 de maio de 2020

@Tio Chang obrigado pela resposta. O problema é que meu celular não é antigo. É um xiaomi MI8. Além disso, o da minha namorada também apresenta lentidão e é um iPhone 8.

Tio Chang · 22 de maio de 2020

@Guilherme Cotrim Pocophone F1 tambem acontece isso, Melhor metodo pra nao passar raiva é acrescentar um outro roteador wifi onde tu possa controlar as configuraçoes.

adicionado 1 minuto depois

@Guilherme Cotrim ah ou se teu provedor for daqueles de bairro, é mais fácil ainda pois deve ser menos burocratico, manda eles desativarem o ipv6 eles fazem uma configuração la neles mesmo, que chega ai na sua casa e automaticamente ja muda.

Guilherme Cotrim · 22 de maio de 2020

@Tio Chang infelizmente o provedor é a NET. Tudo complicado por lá. Mas vou pesquisar então sobre um novo roteador. Aproveitando, você tem alguma sugestão?