pc reiniciando sozinho com o uso

[vinyj]

Boa noite, estou há 4 dias com um problema com meu pc... Depois que eu ligo e boto minha senha e entro no windows ele com um tempo fica com a tela preta (para de dá video) e reinicia sozinho. Isso não tem constância! Tem vezes que com 2h de uso, tem vezes que toda hora que entro, deu uns 2 minutos e ele reinicia... Percebi também que ele não reinicia quando tá na tela de botar a senha antes de entrar no windows... Já verifiquei as temperaturas do processador e da placa de video e tão ok! Já limpei os contatos da memoria e da placa de video, já troquei o slot da memoria, já formatei e nada! Percebi que quando formatei consegui ficar umas 24h sem ele ter o problema, e depois voltou a apresentar! Fui nos logs do windows e achei o erro:

 

É o erro de identificação 1001

 

"O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x00000116 (0xffffce04731fa010, 0xfffff80cc54cf7e8, 0xffffffffc0000001, 0x0000000000000003). Um despejo de memória foi salvo em: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Id de Relatório: 360b69b1-8206-4b3b-a457-0314f4f6bfde."

 

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />

  <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2018-01-11T23:19:36.025008600Z" />

  <EventRecordID>2944</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>DESKTOP-GJFIJC4</Computer>

  <Security />

  </System>

- <EventData>

  <Data Name="param1">0x00000116 (0xffffce04731fa010, 0xfffff80cc54cf7e8, 0xffffffffc0000001, 0x0000000000000003)</Data>

  <Data Name="param2">C:\WINDOWS\MEMORY.DMP</Data>

  <Data Name="param3">360b69b1-8206-4b3b-a457-0314f4f6bfde</Data>

  </EventData>

  </Event>

 

Esse é o erro que está fazendo o computador reiniciar...  

Também percebi outro erro que é esse:

 

"As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID 
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
 e APPID 
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
 ao usuário DESKTOP-GJFIJC4\vinyj SID (S-1-5-21-1720018181-1944472590-1121222798-1002) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.Cortana_1.9.6.16299_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-1861897761-1695161497-2927542615-642690995-327840285-2659745135-2630312742). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes."

 

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

  <EventID Qualifiers="0">10016</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2018-01-11T23:19:44.213156500Z" />

  <EventRecordID>2946</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="952" ThreadID="7696" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>DESKTOP-GJFIJC4</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-21-1720018181-1944472590-1121222798-1002" />

  </System>

- <EventData>

  <Data Name="param1">padrão-computador</Data>

  <Data Name="param2">Local</Data>

  <Data Name="param3">Ativação</Data>

  <Data Name="param4">{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}</Data>

  <Data Name="param5">{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}</Data>

  <Data Name="param6">DESKTOP-GJFIJC4</Data>

  <Data Name="param7">vinyj</Data>

  <Data Name="param8">S-1-5-21-1720018181-1944472590-1121222798-1002</Data>

  <Data Name="param9">LocalHost (Usando LRPC)</Data>

  <Data Name="param10">Microsoft.Windows.Cortana_1.9.6.16299_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>

  <Data Name="param11">S-1-15-2-1861897761-1695161497-2927542615-642690995-327840285-2659745135-2630312742</Data>

  </EventData>

  </Event>

 

 

Alguém tem uma ideia do que poderia ser? 

Agradeço imensamente a ajuda de todos!

[Rafael Tuco]

Qual sua configuração completa, incluindo fonte?

[vinyj]

25 minutos atrás, rafael tuco disse:

qual sua configuração completa, incluindo fonte?

i5 4670

ga z97m d3h

hd 1tb saegate 7200 rpm

ssd corsair force gs 128 gb

16gb corsair 1600 mhz

water cooler corsair h110i gt

msi r9 380 armor 2x

fonte corsair tx650m

 

[Rafael Tuco]

@vinyj

Cara, faça o seguinte teste pra ver se não é algum driver ou software o causador do problema.

Entre nas Configurações do Sistema (msconfig), aba Serviços, marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desative todos os outros. Reinicie a máquina e veja se o problema vai ocorrer novamente.

Caso não ocorra, saberemos que não é problema de hardware, e sim de software.

E aí é que vai entrar a parte mais trabalhosa.

Será preciso habilitar estes serviços novamente, um por um, reiniciando a máquina a cada seleção.

Caso o problema ocorra após habilitar determinados serviços, descobrimos os causadores.

É um exercício de paciência (um verdadeiro CornoJob), porém um Troubleshooting necessário para desvendar este mistério.

[vinyj]

14 minutos atrás, Rafael Tuco disse:

@vinyj

Cara, faça o seguinte teste pra ver se não é algum driver ou software o causador do problema.

Entre nas Configurações do Sistema (msconfig), aba Serviços, marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desative todos os outros. Reinicie a máquina e veja se o problema vai ocorrer novamente.

Caso não ocorra, saberemos que não é problema de hardware, e sim de software.

E aí é que vai entrar a parte mais trabalhosa.

Será preciso habilitar estes serviços novamente, um por um, reiniciando a máquina a cada seleção.

Caso o problema ocorra após habilitar determinados serviços, descobrimos os causadores.

É um exercício de paciência (um verdadeiro CornoJob), porém um Troubleshooting necessário para desvendar este mistério.

 

Acabei de fazer isso, reiniciei e fui testar e  deu a mesma coisa, no monitor apareceu que não tava dando video, eu percebi que o pc travou pois meu teclado travou, e poucos segundos depois ele reiniciou! Percebi que na maioria das vezes isso acontece quando vou entrar em um jogo, como aconteceu agora! Fui abrir o jogo e na hora que o jogo abriu a tela escureceu e deu isso...

[Rafael Tuco]

Sua BIOS está atualizada?

[vinyj]

2 minutos atrás, Rafael Tuco disse:

Sua BIOS está atualizada?

Acabei de perceber que não. A minha tá na atualização F6 e no site vi uma F8! Baixei e vieram 3 arquivos, fui executar o autoexec e deu erro! Estou fazendo algo errado? 

[vinyj]

Tenho algumas novidades sobre o meu caso! Atualizei a BIOS e o problema persistiu!  Percebi algumas coisas:

 

Percebi que ele está reiniciando sem um "padrão", porém, sempre que abro algum jogo ele já reinicia de cara.

Testei o PC  na Onboard por mais de 24h e o pc não reiniciou, os jogos abriram normalmente...

Fiquei na dúvida se era a placa de vídeo,  ai resolvi pegar um PC de um amigo meu com uma 1060 Mini e inverter as placas (colocar a minha no pc dele e a dele no meu pc) e para minha surpresa, nenhum problema foi apresentado em ambas as maquinas, tudo funcionou perfeitamente... 

Com isso estou na dúvida sobre a fonte! Estou pensando que minha placa está sobrecarregando!  A placa dele é uma Mini 1060, e só tem uma entrada de 6 pinos, enquanto a minha é uma R9 380 e tem duas entradas de 6 pinos, creio que a minha consome mais, correto? 

Estou em busca de uma fonte pra efetuar o teste... 

Alguém teria alguma ideia?