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Teclado não está saindo como deveria

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Olá a todos, estou com um problema ao tentar retirar o teclado do meu notebook Dell Inspiron 14 n4050. É a primeira vez que eu desmonto um notebook, então vi vários tutoriais na internet para esse modelo, indicando para tirar bateria, parafusos, etc. Depois disso, vem a hora de remover o teclado. Nos vídeos, eles (as pessoas que estão a ensinar) removem várias travinhas e puxam o teclado, que sai inteirinho (tecla e tudo mais). Quando eu tento fazer o mesmo procedimento, sai somente a parte mais superficial do teclado, uma espécie de placa preta, e as teclas continuam todas no mesmo lugar. O que estou fazendo de errado?

 

P.S.: Existem 2 parafusos que não consegui retirar, que são os que se localizam no local da bateria, pode ser que isso tenha influenciado.

 

P.S.²:Agora essa placa, na qual os botões são encaixados, não encaixa de novo. Será que eu quebrei meu teclado?

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