Problema de Perda de Pacote na internet.

[Gabriel Silva_771097]

Ola, sou novo aqui no forum e se o assunto estiver na area errada me desculpem.

Coloquei minha internet ontem(12/01) faz cerca de 48horas ja, 10MEGAS da Net&Com e nao tenho do que reclamar da velocidade,o cabo sendo de FIBRA vem nossos 10megas certinhos e o upload também esta bom e o ping 6 no SPEEDTEST E MINHACONEXAO o que parece ser otimo,mas a internet esta com uma perda de pacote que parece absurda eu faço o teste com ping 8.23.24.100 -t e deixo rodando no CMD e por cerca de 30 saltos da umas 3, 4 perdas de pacote, o que me atrapalha muito a jogar jogos online tipo LOL e CSGO, o ping fica normal 16 em AMBOS os jogos, ate no TEAMSPEAK a voz dos meus amigos cortam quando eles falam e no canto inferior direito mostra de 1 a 6% de loss packet e atrapalha demais.Vem um cabo WLAN do poste e conectado no meu roteador, assim eu uso pelo cabo ethernet se eu estiver certo e ele também e minha mae usa no WI-FI pelo celular em outro comodo da casa. eu queria saber como posso resolver esse problema de perda de pacote, nao consigo jogar nenhum jogo online sem que fique subindo o ping e ''travando'' o game.O fio da internet e novo pelo fato de vim ontem então talvez tal possibilidade possa ser descartada, então o que mais pode ser?

usamos um roteador 

Roteador Wireless N 300Mbps

Número do Modelo TL-WR849N tp-link e o tecnico configurou certinho la e ja tentei mudar o MTU para um que n tenha perda de pacote,porém o problema persiste.Pelo PC do meu irmão também ocorre tal perda de pacote.Talvez um novo cabo de ethernet possa melhorar o problema?

Alguem pode me ajudar por favor? xDDDD