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Evehsien

Como posso formatar um notebook windows 10 que apresenta esses problemas?

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Olá, meu notebook está tendo um problema com driver da qual os teclados e mouse tanto ps/2 e usb não estão mais funcionando nele. Este problema começou apos uma atualizaçao do windows 10 e creio que é necessário formatá-lo, mas como devo fazer isto? 

 

Se alguém tiver uma ideia de como posso realizar a formatação por favor me ajuda. Agradeço desde já

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