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Brayan Santos

Não registrado na rede

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Tenho um j7 prime e todo chip que eu coloco nele ele da nao registrado na rede, ele reconhece o chip , da area mas nao liga nao recebe msg e nao manda msg , ja resetei o celular e nao resolve , nao é questao de operadora porq todo chip da isso, qualquer um que eu coloco , nem ligar pra vivo ele nao liga , o que poderia ser ? estou comecando a disconfiar que é um celular travado pelo IMEI, nao tenho conhecimento alguem que possa me ajudar ?

 

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Olá,

Consulte se o IMEI tem restrições de uso:

http://www.anatel.gov.br/celularlegal/consulte-sua-situacao

 

Tente também atualizar o aparelho.

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Até o momento o IMEI informado não possui restrições de uso 

 

 

foi o que deu

adicionado 1 minuto depois

quando peguei o celular em um rolo o cara disse que era atualizacao de software e cobraram 120 reais dele pra consertar porém minha mae tem um j7 do mesmo modelo na mesma versao de atualizacao e funciona normalmente

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Se você ativar o modo avião e depois desativar, ele continua sem achar a rede? Já tentou definir manualmente a escolha da rede? Como já veio com problema, mesmo que esteja atualizado pode ser que algo se corrompeu durante ou após a última atualização. Há relatos desse problema ser resolvido com atualização. Assim, seria interessante atualizar novamente...

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Já tentou usar outro chip?

adicionado 0 minutos depois

Às vezes o cell pode ser bloqueado para outras operadoras.

Se não, terá que levar à alguma assistência técnica para fazer a manutenção da antena de rede, o 3g funciona?

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