Windows não atualiza mais

[Lucas Franzoni]

Estou com o seguinte problema, meu windows 10 pede para reiniciar para instalar atualizações e nada acontece, simplesmente o pc reinicia normalmente sem instalar nada. Alguem tem alguma pista sobre o por que disso? Os antivirus podem estar segurando a atualização? (Tenho Kaspersky e Malwarebytes) ou pode ser falta de espaço? (tenho 20gb livres no ssd principal)

 

Grato

[Kohari]

Procurando pela comunidade da Microsoft encontrei esta resposta:

 

"Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Sobre o seu problema onde não está sendo possível concluir o upgrade para a Build 1511, informo que desativar o antivírus é uma boa ideia, mas em alguns casos se faz necessário desinstalar desinstalar o mesmo, sendo peço que se possível remova o antivírus, abaixo deixo mais algumas soluções que podem lhe ajuda nesta situação."

 

Tente desativar ou desinstalar seu antivírus 

 

[Correr]

Em alguns raros casos (mais comum em windows server), para instalar um service pack (o equivalente a build nova do w10) voce precisa baixar a atualização manualmente (necessário saber o KB dela) e instalar manualmente.

Aí sim você consegue atualizar o windows.

 

Como um exemplo, tem uma atualização que saiu dia 09-01-2018 (a que continha patch contra o meltdown e spectre), que somente em máquinas com windows defender ela foi baixada/instalada. Motivo? Os outros antivirus não tinham compatibilidade com ela e então não houve o download.

 

Embora você possa fazer um teste antes (como o @H3yF3n1x  disse).

Remove o antivírus (e qualquer ferramente dele) que você possui. Reinicie o computador. Rode a limpeza de disco como administrador e marque a opção "limpar atualizações do windows update". Reinicie novamente o computador. Abra o windows update e procure por atualizações.

Ao instalar a atualização que você pretendia, confirme que está tudo certo e re-instale o antivírus de volta.

 

 

observação: algumas atualizações necessitam de um reinício completo para poderem ser instalada, se não fizer esse reinício completo, algumas atualizações fuguras são barradas. Basta abrir o powershell como administrador e digitar o comando shutdown -r -f -t 60 e aguardar o windows reiniciar.

 

[Visitante]

Pra que Kaspersky + Malwarebytes? Só vai conseguir mesmo problemas e queda de desempenho. Mantenha apenas o Defender e o SmartScreen que já dão conta. E se não derem, a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso.

 

Se ainda quiser continuar assim, instale os patches direto do site:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/4043454

 

Ah, e faça sim uma limpeza nesse disco.

[Lucas Franzoni]

Problema resolvido.

Usei os seguintes comandos no prompt de comando através de um pendrive bootavel com Windows 10.

 

Chkdsk /f /r/d:

sfc /scannow

dism.exe /image:d:\ /cleanup-image /revertpendingactions

 

Desinstalar o antivirus não resolveu para mim, mas sempre vale a tentativa pra quem tiver o mesmo problema.

Grato a todos