Minha impressora não funciona ( HP Laser Jet Pro MFP M127-M128 )

[Goldsilver]

Saudações caríssimos.

 

Preciso da orientação e ajuda de vocês da forma mais imediata possível, pois a cada segundo que se passa a empresa para o qual eu trabalho está deixando de ganhar dinheiro. Pois bem, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

 

Tenho uma impressora aqui modelo HP Laser Jet Pro MFP M127-M128 PCLmS, essa impressora começou a apresentar problemas, sempre que um comando de impressão é enviado, ele entra no spoofer, mas aparece como erro e não imprime. Já tentei reinstalar os drivers mas o procedimento não apresentou sucesso. Já enviei ela para a assistência técnica particular que ao instalar a impressora em 2 PCs diferentes, reportou que o dispositivo está funcionando adequadamente.

Como devo proceder?

Obrigado por sua atenção.