Computador DELL não reconhece Smartphone

[Apologicer]

Comprei um computador Dell Inspiron 3268, já faz uns dias que percebi uma coisa. Quando conecto meu Moto G3, o PC não o reconhece, aparece no cel que esta configurado como armazenamento e tudo, mas no pc não abre. Testei no PC da sala e reconheceu normalmente, alguém sabe o que pode ser ? Imaginei que pudesse ser a USB 3.0, uso windows 10 nos dois PCs.