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igor312

PC travando apos um tempo de uso depois ele reinicia !

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Boa Tarde galera Tenho um pc com as seguintes configuraçoes; Processador amd ryzen 1600x - cooler t2 blizzard - placa de video, nvidia geforce 1060 6gb- 8gb ram - placa-mãe b350 amd  gabinete riotoro

Comprei o pc faz um més e ele nesta semana vem apresentando erros apos um tempo jogando ele trava e depois ele reinicia,

Alguem poderia me dizer o que pode ser ?

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Já chegou a olhar a temperatura que ele esta atingindo minutos antes de travar?

Pode ser CPU aquecendo demais, pode ser "tela azul" (nem sempre a tela azul aparece, mas o comportamento é semelhante), memoria ou slot com sujeira nos contatos., memoria com defeito (teria que rodar memtest em cada pente pra descobrir).

E o de sempre, atualiza o windows pra ultima atualização disponivel, as vezes atualização corrige incompatibilidades, erros, etc..

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Pode ser fonte, verifica se o cabo da fonte está esquentando, pode ser memória, como o parceiro acima citou, use um programa para verificar,  você disse que comprou ele faz um mês, mas não especificou se é novo ou usado então também pode ser sujeira que está travando o cooler do processsador.

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14 horas atrás, Doppelganger disse:

Já chegou a olhar a temperatura que ele esta atingindo minutos antes de travar?

Pode ser CPU aquecendo demais, pode ser "tela azul" (nem sempre a tela azul aparece, mas o comportamento é semelhante), memoria ou slot com sujeira nos contatos., memoria com defeito (teria que rodar memtest em cada pente pra descobrir).

E o de sempre, atualiza o windows pra ultima atualização disponivel, as vezes atualização corrige incompatibilidades, erros, etc..

fiz os testes de temperatura com o programa gpu-z e elas chegam a 82 graus antes de desligar, essa e considerada uma temperatura alta, quando se estar jogando ?, creio que sujeira nos slots n poderia ser pois como eu disse o equipamento é novo, testei a memoria com o memtest e aparentemente tudo normal

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De acordo com a especificação dessa placa a max. é 94º , por volta dessa temperatura o sistema deveria reduzir a performance e em ultimo caso desligar.  Ela é alta, mas não é nenhum perigo, pelo que li.

Esse travamento e reboot só acontece com jogos? Navegando na internet e demais tarefas ocorre isso?

Olha se a ventoinha da placa de video esta girando durante os jogos, veja quantos frames estão sendo processado durante o jogo *use fraps se precisar* e tenta habilitar vsync pra ver se impede de ocorrer isso.

Em Iniciar > Ferramentas Administrativas > Visualizador de Eventos, menu Logs do Windows > Sistema, lado direito, procura por erros, veja se na descrição tem algo relativo a BlueScreen Crucial Error Fatal Error, etc..
Se tiver muita coisa, faz o seguinte, clica com botão direito no menu sistema e Limpar Logs, limpe todos na verdade, Aplicativos, Sistema, Segurança e afins. Dai da próxima vez que der pau, a gente entra pra ver qual foi o Erro, qual o código dele etc.


O PC esta na garantia? Não tem uma assistencia pra você solicitar pro tecnico passar um limpa contatos dar um geral, mesmo que seja novo e aparentemente não tenha pó, qualquer detrito que ficar entre um contato slot/placa, pode dar problema quando o aplicativo usar aquele exato pin, é igual memoria ram e ai o Windows reinicia automaticamente.

A temperatura do processador esta de boas? 
 

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5 horas atrás, Doppelganger disse:

De acordo com a especificação dessa placa a max. é 94º , por volta dessa temperatura o sistema deveria reduzir a performance e em ultimo caso desligar.  Ela é alta, mas não é nenhum perigo, pelo que li.

Esse travamento e reboot só acontece com jogos? Navegando na internet e demais tarefas ocorre isso?

Olha se a ventoinha da placa de video esta girando durante os jogos, veja quantos frames estão sendo processado durante o jogo *use fraps se precisar* e tenta habilitar vsync pra ver se impede de ocorrer isso.

Em Iniciar > Ferramentas Administrativas > Visualizador de Eventos, menu Logs do Windows > Sistema, lado direito, procura por erros, veja se na descrição tem algo relativo a BlueScreen Crucial Error Fatal Error, etc..
Se tiver muita coisa, faz o seguinte, clica com botão direito no menu sistema e Limpar Logs, limpe todos na verdade, Aplicativos, Sistema, Segurança e afins. Dai da próxima vez que der pau, a gente entra pra ver qual foi o Erro, qual o código dele etc.


O PC esta na garantia? Não tem uma assistencia pra você solicitar pro tecnico passar um limpa contatos dar um geral, mesmo que seja novo e aparentemente não tenha pó, qualquer detrito que ficar entre um contato slot/placa, pode dar problema quando o aplicativo usar aquele exato pin, é igual memoria ram e ai o Windows reinicia automaticamente.

A temperatura do processador esta de boas? 
 

Boa tarde, aparentemente quando esse problema aconteceu comigo pela primeira vez foi durante um jogo só que assim que ele reiniciava ele voltava a reiniciar após uns 20 minutos.

Irei tentar os passos que você me falou, com relação a assistência vou usar como ultimo recurso se nada que eu fizer resolva .

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@Doppelganger  formatei o pc e fiz as instruções que você mandou, vsync ativado, temperatura do processador ok e a ventoinha da placa se põe em movimento durante os jogos. Também realizei o negocio dos logs.

até o momento joguei por algum tempo e a temperatura n se elevou a mais que o recomendado e o pc n reiniciou, vou aguardar até saber se o erro foi resolvido.

Desde já agradeço pela ajuda, deus abençoe vocês e suas famílias por essa boa vontade !

Editado por igor312
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