Problemas de conexão via cabo direto

[Jaderson Viana]

Êaí galera, tranquilo? beleza, vamo, lá, meu problema é o seguinte: Quando tento realizar a conexão de internet pelo roteador, vai tudo tranquilo, coloco usuario e senha que o provedor me deu é o roteador aceita de boa. Porém, se eu tento realizar o mesmo via cabo direito, eu recebo a mensagem de erro 691 (usuário ou senha incorreto), eu sei que eu não tô errando o procedimento, porque a cerca de 3 meses atrás um roteador meu queimou e eu fiz uma nova conexão via cabo direito e deu certo, então do nada começou a dar esse problema, o que tá rolando? Já procurei em vários sites é páginas, mas ninguém tem a solução para esse problema! Me ajuda guys! 

PS: A imagem está de um celular e outra de um Pc porque o roteador está com a porta queimada, aí não tem como configurar ele pelo Pc, como tenho 2 internets uso uma no Pc e outra no roteador, e as 2 não são configuráveis via cabo direito pelo mesmo erro.

 

[roni_inor]

já olhou no gerenciador de dispositivo se não esta faltando algum drive da placa de rede?

Ou nas configurações de rede via cabo.

desligue o  aparelho por alguns segundos e ligue de volta com o computador ligado a ele via cabo.

[Jaderson Viana]

Então cara, acabei de baixar os drivers mais recentes aqui, fiz que nem voce falou. mas não ta funcionando ainda não :/

[ciro-mota]

Seu provedor provavelmente atrelou sua conexão ao MAC Address do roteador, desta forma apenas ele consegue se conectar. Entre em contato com o provedor e informe isso a eles.

[Jaderson Viana]

valeu cara, resolveu o probleman!!