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Problemas com armazenamento interno

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Vamos lá: A uns 2 meses comprei um LG K20 PLUS no Paraguai. ''ué, mas não existe LG K20 PLUS!''. Existe nos EUA, só que o meu é de primeira linha sabe?. Nome chique pra xingui ling hehe. Agora vamos ao problema: O que acontece é que o celular, que tem 32 gb de armazenamento interno não reconhece o valor total!. Explicando melhor, ele simplesmente trava em 21.1 gb. Tipo, eu não consigo passar nada pro celular, e ainda por cima isso atrapalha no funcionamento geral do aparelho!. Faz o celular travar todo... Trocar não é opção, pois o comprei em uma visita ao meu pai no Mato Grosso, e comprei no Paraguay e eu moro em Alagoas. O celular usa Android 7.0. E eu acho que o celular realmente tem 32 gb de armazenamento, até porquê se tivesse só 8 gb nem ligava :v. Espero que possam me ajudar. Desde já agradeço.

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