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QuizzyQ

RESOLVIDO Licença do Windows 10 Pro expirou (???)

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Boa tarde. Fazem 20 minutos que vi a mensagem no canto da tela de que o Windows 10 requer ativação, sendo que eu fiz o upgrade gratuito em 2015 e ativou permanentemente minha licença. Até então, é a primeira vez que isso acontece desde 2015.

PS: a licença está vinculada com minha conta Microsoft e a mesma está em perfeito funcionamento.

 

Procurei o nome do erro também no site da Microsoft, sem resultados: https://support.microsoft.com/pt-br/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors?errorCode=$$ErrorCode$$&productId=$$ProductId$$

 

oaWr9KH.png

adicionado 17 minutos depois

Mesmo com a solução de problemas, o erro persiste e diz que não estou usando a versão Windows 10 Pro:

GNZS0Lv.png

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Digite winver no executar e poste a versão do 10 instalada por favor...

 

Se for insider e a versão for 17063  está explicado, há um bug na versão mas tem como resolver...

 

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15 horas atrás, tekinha disse:

Digite winver no executar e poste a versão do 10 instalada por favor...

 

Se for insider e a versão for 17063  está explicado, há um bug na versão mas tem como resolver...

 

Não sou insider :/

 

MCruxiA.png

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3 horas atrás, Walter C. Catelan disse:

Tentou reativar pelo telefone?

Quando digito o SLUI 04 no executar não acontece nada. Não abre nenhuma janela referente a isso

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Visitante

É slui 4, mas se também não funcionar, tem opção de um atendente no 0800-888-4081, mas só de segunda a sexta.

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11 horas atrás, QuizzyQ disse:

Quando digito o SLUI 04 no executar não acontece nada. Não abre nenhuma janela referente a isso

 

Antes digite no prompt como administrador e tecle enter

net start sppsvc

 

(o comando ativa Software Protection Service (SPPSVC) se o serviço está desativado ou parado não conseguirá executar o comando slui....

 

depois tente:

slui 4   ou slui.exe 4

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12 horas atrás, tekinha disse:

 

Antes digite no prompt como administrador e tecle enter

net start sppsvc

 

(o comando ativa Software Protection Service (SPPSVC) se o serviço está desativado ou parado não conseguirá executar o comando slui....

 

depois tente:

slui 4   ou slui.exe 4

Segue abaixo a mensagem que surge ao digitar o comando net start sppsvc no CMD. Quando uso o slui 4, não acontece nada novamente.

telaap.png.9134d7eb372153981d6354a851c44332.png

 

 

12 horas atrás, Walter C. Catelan disse:

É slui 4, mas se também não funcionar, tem opção de um atendente no 0800-888-4081, mas só de segunda a sexta.

Tentei contatar o suporte da Microsoft na central de atendimento online, mas o atendente estava solicitando o serial da minha versão anterior do Windows (upgrade pro 10 em 2015) e eu já não mais o possuía.

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Estranho... Vá até services.msc  (digite no executar) e procure pelo serviço  Software Protection (veja imagem)...veja se consegue inicia-lo manualmente...

 

 

Untitled.jpg

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3 horas atrás, tekinha disse:

Estranho... Vá até services.msc  (digite no executar) e procure pelo serviço  Software Protection (veja imagem)...veja se consegue inicia-lo manualmente...

 

 

Untitled.jpg

Obrigado tekinha, o problema era realmente esse. O sppsvc não estava nos registros devido a uma alteração que eu fiz (com backup, graças a Deus).

 

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