Não consigo acessar o Notebook

[Theteu Felipe]

Bom, eu estava mexendo no Google Chrome normalmente, só que ele parou de funcionar totalmente, então eu desliguei ele é liguei novamente, só que apareceu essa tela (foto): 

Tentei de tudo e não consigo passar dessa tela. O que fazer?

Se eu formatar, vou acabar perdendo tudo salvo :/

[Pedro Math.pi]

Vá em "discard...", e confirme a seleção.

Veja o que aparece depois.

[Theteu Felipe]

1 minuto atrás, Math.Pi disse:

Vá em "discard...", e confirme a seleção.

Veja o que aparece depois.

Já fiz isso, aparece "Quit without saving?" Ai aparece "Yes" ou "No", se clicar em "No" não acontece nada, mas se clicar em "Yes" ele volta para mesma tela.

[Pedro Math.pi]

YES.

Ele deveria continuar para o sistema e não voltar a essa tela.

Consegue ver as opções de boot?

[Visitante]

Melhor usar o Restore Default.

[Theteu Felipe]

12 minutos atrás, Math.Pi disse:

YES.

Ele deveria continuar para o sistema e não voltar a essa tela.

Consegue ver as opções de boot?

Aparece somente isso aqui

adicionado 4 minutos depois

18 minutos atrás, Walter C. Catelan disse:

Melhor usar o Restore Default.

Cliquei nas 3 opções possíveis nessa tela, todas levam pra tela que mostrei.

[Ivens Laércio]

Quando reiniciar o computador antes que ele entre nesta tela, aperte f12 ou veja qual sera a tecla para acessar a tela de boot menu. 

 

Caso consiga chegar nela selecione seu HD e veja se ele consegue acessar.

 

Você pode também resetar a bios da sua placa-mãe.

[Theteu Felipe]

45 minutos atrás, Ivens Laércio disse:

Quando reiniciar o computador antes que ele entre nesta tela, aperte f12 ou veja qual sera a tecla para acessar a tela de boot menu. 

 

Caso consiga chegar nela selecione seu HD e veja se ele consegue acessar.

 

Você pode também resetar a bios da sua placa-mãe.

Não deu, apertando F12 ele vai pro mesmo lugar, não acontece nada.

Vou tentar resetar a BIOS mesmo.

[Pedro Math.pi]

Em 08/02/2018 às 15:46, Theteu Felipe disse:

Não deu, apertando F12 ele vai pro mesmo lugar, não acontece nada.

Vou tentar resetar a BIOS mesmo.

 

Se não funcionar, eu acho que pode ser problema no HD ou algo do tipo. Teríamos que fazer uns procedimentos mais avançados pra testar.

[Theteu Felipe]

10 minutos atrás, Math.Pi disse:

 

Se não funcionar, eu acho que pode ser problema no HD ou algo do tipo. Teríamos que fazer uns procedimentos mais avançados pra testar.

Tentei resetar a BIOS, não deu. Tentei colocar o disco de formatação, também não deu. Acho que é o HD mesmo.

[Pedro Math.pi]

Crie um pendrive UEFI com Windows 10.

Para saber como criar um pendrive UEFI, procure sobre o programa RUFUS.

Coloque o pendrive e configure o boot para ele naquela segunda tela que você mostrou. Se ele der boot pelo pendrive, então quer dizer que o problema está no boot do HD. Nesse caso poderemos reparar o sistema ou a inicialização, caso seu Win seja 10, ou mesmo formatar.

[Theteu Felipe]

Em 14/02/2018 às 10:46, Math.Pi disse:

Crie um pendrive UEFI com Windows 10.

Para saber como criar um pendrive UEFI, procure sobre o programa RUFUS.

Coloque o pendrive e configure o boot para ele naquela segunda tela que você mostrou. Se ele der boot pelo pendrive, então quer dizer que o problema está no boot do HD. Nesse caso poderemos reparar o sistema ou a inicialização, caso seu Win seja 10, ou mesmo formatar.

Eu tentei fazer outra coisa, fui na opção Boot, e nessa pasta diz "Option Priorities"

Tem a opção:

Boot Option #1 -> [UEFI Hard Disk]

Boot Option #2 -> [UEFI CD/DVD]

 

Então eu inverti:

 

Boot Option #1 -> [UEFI CD/DVD]

Boot Option #2 -> [UEFI Hard Disk]

 

     Depois disso salvei, botei o Disco de Recuperação e funcionou.

     Bom, eu vou em Solução de Problemas>Restaurar o PC>Avançar. 

    Depois disso aparece "Deseja reparticionar as unidades no seu computador? Todos os arquivos serão removidos."

     E duas opções:

"Sim, reparticionar as unidades."

"Não, manter as partições existentes."

     Se eu clicar em qualquer uma das duas opções aparece a seguinte mensagem:

"Não é possível restaurar o PC. Não encontramos a unidade do sistema"

 

    O que fazer?

 

 

[Visitante]

Entre no prompt de comando e localize o HD. Dê um dir.