Teclas CTRL e WIN sempre ativas

[daniiviana]

Oi gente tudo bom?

 

Estou com um problema do meu netbook, que ao digitar, o computador executa comandos estranhos, por exemplo: 

 

Se eu aperto a tecla L, o computador da logoff para trocar de usuário;

 

Se eu aperto a tecla D, ele minimiza a janela e volta para a área de trabalho;

 

Por isso que acho que as teclas de baixo (CTLR, ALT, FN e WIN) estão travadas ou presas. 

 

Quando eu tento usar o teclado digital, acontece a mesma coisa. E também se eu conectar um teclado USB. As teclas continuam travadas.

 

Eu queria saber se tem algo que eu possa fazer para tentar consertar, já que como é um netbook, acho que é meio difícil achar um teclado compatível para substituir.

 

O sistema é um Windows 7. O Netbook é Samsung modelo NPNC215.

 

Obrigada a todos!