Não consigo atualizar nem desinstalar o Java

[Fatimabsb]

Boa tarde... estou tentando baixar uma nova versão do Java (meu antivírus está tentando - kaspersky), mas não consigo, sempre dá erro. E quando tento desinstalar a versão anterior, não é permitido por que dá a mensagem de que uma nova versão está sendo baixada... pior que isso não está acontecendo só com o java não... tentei desinstalar o Icloud e dá a mesma mensagem... que não posso remover por que uma nova versão está sendo baixada.

Não sou expert nessa área, preciso muito de ajuda... por favor, me instruam...

[nefertiti]

Geralmente, depois que a nova versão do Java é instalado, ela mesmo desinstala a anterior.

Você configurou o seu antivírus para aceitar a instalação do Java?

Já tentou desativar a proteção real do antivírus para conseguir instalar o Java?