problema de tela azul com advanced system care

[ZenAku]

Boa noite à todos, desde que troquei minha placa m5a78l-m lx/br por uma m5a99fx pro r2.0 estou tendo um problema I-N-F-E-R-N-A-L com tela azul no meu PC assim que instalo o programa depois de alguns segundos o sistema operacional simplesmente trava e da tela azul, e eu já tentei literalmente de TUDO para fazer esse maldito programa funcionar e nada, detalhe que isso só acontece com essa placa-mãe a outra sempre funcionou tranquilamente e é uma placa-mãe mais barata do que essa r2.0 que estou usando agora.

 Eu simplesmente não sei o que fazer, eu gosto do programa pois ajuda muito na questão de limpar o pc e melhorar o desempenho e não queria ficar sem utilizá-lo. Já tentei formatar o PC e colocar win 7 (o que resultou basicamente na mesma coisa, windows dando tela azul após instalar o programa) e voltei no windows 10 e o problema persistiu, outra coisa que notei é que o Driver Booster e o iObit Uninstaller funcionam perfeitamente enquanto o smart defrag apresenta o mesmo tipo de erro irritante.

 

Para facilitar um pouco o entendimento do problema gravei um vídeo mostrando o que acontece a partir do momento em que começo a instalar o programa...

 

[Visitante]

qual o resto da configuração? e como esta disposta a memoria ram ... tipo quais slots de memoria você esta utilizando?

[MSI0007]

Boa noite, tem cara de ser problema na placa-mãe, incompatibilidade da memória Ram com a placa-mãe ou outros defeitos de hardware.

Pegue, se possível, e troque a memória Ram e o HD.

Também, dê uma olhada no visualizador de eventos do windows.

 

[Mozts]

Só acontece com esse software?

 

Se sim, minha suspeita cairia nele. Talvez não seja compatível com esse chipset, algum dos componentes onboard ou a versão da BIOS.

[ZenAku]

Em 13/02/2018 às 23:43, Lucas Emanuel Valério disse:

qual o resto da configuração? e como esta disposta a memoria ram ... tipo quais slots de memoria você esta utilizando?

FX-8300

M5A99 PRO R2.0

HyperX Fury 1866 Mhz

R9 280X Dual

 

Eu acho que o problema está na memória... Andei vendo o manual da placa e descobri que a marca que uso não consta na lista de memórias compatíveis...

adicionado 0 minutos depois

Em 14/02/2018 às 00:59, MSI0007 disse:

Boa noite, tem cara de ser problema na placa-mãe, incompatibilidade da memória Ram com a placa-mãe ou outros defeitos de hardware.

Pegue, se possível, e troque a memória Ram e o HD.

Também, dê uma olhada no visualizador de eventos do windows.

 

Estou achando que é isso mesmo cara, a minha memória não está na lista de memórias compatíveis com esta placa-mãe! Vou fazer o teste...

adicionado 2 minutos depois

12 horas atrás, Mozts disse:

Só acontece com esse software?

 

Se sim, minha suspeita cairia nele. Talvez não seja compatível com esse chipset, algum dos componentes onboard ou a versão da BIOS.

Somente com este software... Porém meu professor tem uma m5a99x evo r2.0 é quase a mesma coisa que a minha, e ele instalou na máquina dele o mesmo programa e funcionou, a maior diferença mesmo é o pente de memória, o dele é da gskill e a minha é da hyperx, não acho que possa ser o HD pois funcionava na minha config antiga....