Internet cai e só volta quando reinicia o modem

[William_1223]

Desde que nós mudamos o modem, fica aparecendo uma mensagem "Sem Internet" para mim, mas tipo, isso é só para meu notebook, já tentei retirar a placa de rede, recoloca-la, não resolveu... fiz de tudo, até formatei o notebook e reinstalei o driver de internet mais não resolve.

Atualmente estou com o Windows 10 Home.

Alguém ai sabe como resolve isso? É chato ter que ficar reiniciando o modem... (Estou com Internet da VIVO de 100 megas, mas infelizmente só chega 30 mega no meu notebook ;-;)

[addamuss]

@William_1223

Os parâmetros estão normais?

[William_1223]

Como assim?

adicionado 3 minutos depois

@addamuss

[addamuss]

@William_1223 Quando você entra no setup do modem, numa aba chamada "status", ou algo parecido, vai te mostrar os parâmetros de conexão.

Se puder printar, coloque aqui.

[William_1223]

@addamuss

[addamuss]

@William_1223 Parecem normais. Ja experimentou outro modem?

[William_1223]

Infelizmente não, pois não tenho outro em casa. Mas não é o modem pois no meu celular/computadores de outras pessoas não tem esse problema. @addamuss

[addamuss]

@William_1223 Opa. Outra informação importante. Quantos dispositivos tem conectado na mesma rede?

[William_1223]

@addamuss 1 conectado a cabo e 8 conectados via Wifi (televisão, celular e computadores)

[addamuss]

@William_1223 saber dizer qual o numero de IP padrão que está este modem, e o IP do roteador? 

[William_1223]

Para que?

[ciro-mota]

Qual a marca e modelo do notebook?

[William_1223]

@ciro-mota Desculpem responder depois de mais de um ano, o notebook é um Dell N4050, ainda estou com ele, porém eu comprei um computador e quem o utilizada é minha família, o notebook continua com o problema porém agora acontece muito menos depois de umas atualizações do Windows mas eu tenho quase certeza que é a placa de rede, tanto que o blueetoth que é integrado na placa de rede está com defeito