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Állan Wesley

Loop de reinicialização Windows 8.1

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Eu estava usando o PC e por algum motivo eu clicava para abrir a Steam e não abria, por isso apertei o botão de reinicialização. Agora o PC fica num loop infinito de tela azul. O erro é PHASE1 INITIALIZATION FAILED. É Windows 8.1 Pro.

 

Procurei tutoriais no YouTube e  fóruns, mas não adianta. Vou na solução de problemas, soluções avançadas e tenho as seguintes opções:

 

Restauração do sistema - diz que o antivírus deve estar impedindo o processo, pra eu desabilitá-lo e tentar de novo. Mas como vou fazer isso se não consigo entrar no sistema?

 

Reparo de inicialização - ficou uns 10 minutos tentando reparar e não adiantou.

 

Prompt de comando - tentei deletar o arquivo bootcache com X:\windows\system32\codeintegrity>del bootcat.cache, mas diz codeintegrity não é reconhecido como um comando interno, um programa operável ou um arquivo em lotes. Depois segui um vídeo do YouTube que dizia para digitar c:, enter, depois dir e enter de novo. se eu colocar d, que é o HD, ele mostra os diretórios normalmente. Mas se eu coloco c, que é o SSD onde está o Windows, ele diz o volume é reservado pelo sistema, aí eu não consigo seguir os passos subsequentes do tutorial, porque diz que não encontra o caminho especificado.

 

Configurações de inicialização - nada adianta.

 

O que pode ser? Gostaria de resolver isso sozinho, não sei se vai ser caro pra arrumar isso em loja. Quem puder ajudar agradeço.

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