Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
Tony Walasom

Notebook lento e travando muito (possível infecção)

Recommended Posts

Bom dia!

 

Senhores, estou com um problema no qual depois te tentar várias soluções, acredito estar sendo provocado por infecção.

 

Meu notebook andava meio lento já tem algum tempo. Ele estava na versão Win 7 Ultimate, versão essa instalada numa assistência técnica. Como ele já vinha perdendo desempenho, decidi formatá-lo e instalar a versão Win 7 Home Basic, que era a versão que estava instalada nele quando o comprei.

 

Tem pouco mais de 7 dias que fiz a formatação. E de lá pra cá ele anda sempre numa enorme lentidão, tanto para iniciar, quanto para desligar. Quando uso o chrome, ele fica extremamente lento, como se a conexão da internet estivesse lenta. Ele sempre trava, seja com o windows, ou abrindo outros programas. Muitas vezes, os programas demoram alguns minuto para abrir.


Eu fiquei desconfiado que fosse a memória, então fui observar o gerenciador de tarefas, e encontrei alguns programas rodando com a observação ".exe*32", como meu antivírus por exemplo.

 

Como precaução, segui a maioria das recomendações do fórum e rodei o Malwarebytes Anti-Malware no modo Procurar rootkits, bem como o AdwCleaner. Logo abaixo seguem os logs dos dois e as configurações do meu computador. 

 

Outra coisa que observei é que, ao passar o ZA-Scan, ele passou a madrugada inteira e não concluiu. Segui as recomendações aqui do fórum, e o executei novamente em modo seguro com rede.


Estaria meu computador realmente infectado?
Obrigado desde já pela atenção!

ZA-Scan.txt

MBA Scan.txt

AdwCleaner[S1].txt

Config.jpg.f65f2775837f3d24d16873a2eef11840.jpg01.jpg.f7f3c29833d301b0e73f50a2d09f0646.jpg

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Tony Walasom

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento de torrent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Siga os passos abaixo:

ETAPA 1

Baixe o Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) do link abaixo e salve no seu desktop.
https://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_current/
 
Clique duas vezes no mbam-setup.exe e siga o solicitado para instalar o programa.

  • Na aba Análise > Analise Personalizada marque a opção Procurar rootkits e as entradas referente a instalação do sistema operacional. Normalmente é o drive C:;
  • Clique em Analisar Agora. Aguarde, pois o scan pode demorar;
  • Ao acabar o scan, se houver itens encontrados, certifique-se que estejam todas marcados e clique no botão Remover Selecionadas ou Colocar em Quarentena;
  • Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC. (Ver Nota abaixo);
  • Caso o mbam não seja executado automaticamente após a reinicialização, execute manualmente;
  • O log é automaticamente salvo pelo MBAM e para vê-lo, clique na aba Relatórios na janela principal do programa;
  • Clique duas vezes no log (Registro de verificação). Clique no botão Exportar e utilize o formato .txt para exportar o log. Salve na Área de Trabalho.


ATENÇÃO: Abra o arquivo, selecione tudo, copie e cole o conteúdo deste log em sua próxima resposta.

NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

ETAPA 2

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em VRIfczU.png

Clique em VERIFICAR. Após o termino clique em LIMPAR e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.
 

ETAPA 3


Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.


Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

https://www.nicolascoolman.com/download/zhpcleaner/


Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador

  • Clique no botão Scanner.
  • A ferramenta começara o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Em seguida clique no botão Reparar.
  • Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Elias Pereira

Boa Tarde!

Primeiramente, obrigado pela atenção!

Seguem abaixo os logs.

 

MALWAREBYTES:

 

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes de registro-
Data da análise: 08/03/18
Hora da análise: 09:01
Arquivo de registro: 6cdbc978-22c8-11e8-858a-089e010df823.json
Administrador: Sim

-Informação do software-
Versão: 3.4.4.2398
Versão de componentes: 1.0.322
Versão do pacote de definições: 1.0.4256
Licença: Versão de Avaliação

-Informação do sistema-
Sistema operacional: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: Christine-PC\Christine

-Resumo da análise-
Tipo de análise: Análise Customizada
Resultado: Concluído
Objetos verificados: 136350
Ameaças detectadas: 0
(Nenhum item malicioso detectado)
Ameaças em quarentena: 0
(Nenhum item malicioso detectado)
Tempo decorrido: 2 hr, 20 min, 11 seg

-Opções da análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Habilitado
Heurística: Habilitado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalhes da análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Valor de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

 

 

 

ADWCLEANER:

 

# AdwCleaner 7.0.8.0 - Logfile created on Thu Mar 08 14:33:30 2018
# Updated on 2018/08/02 by Malwarebytes 
# Database: 2018-03-07.2
# Running on Windows 7 Home Basic (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries.

*************************

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

 

 

 

ZHPCLEANER:

 

~ ZHPCleaner v2018.3.6.47 by Nicolas Coolman (2018/03/06)
~ Run by Christine (Administrator)  (08/03/2018 11:57:28)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Repair
~ Report : C:\Users\Christine\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Christine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Home Basic, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Services (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Hosts file (1)
~ The hosts file is legitimate (21)


---\\  Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Explorer ( File, Folder) (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Registry ( Key, Value, Data) (1)
DELETED data: [X64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ProgID\Shell\Open\Command\\Default [Bad :

 "C:\Program Files\Opera\Launcher.exe" -noautoupdate -- "%1"]  =>Broken.OpenCommand



---\\  Summary of the elements found (1)
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/repaquetage-et-infection/  =>Broken.OpenCommand


---\\  Other deletions. (20)
~ Registry Keys Tracing deleted (20)
~ Remove the old reports ZHPCleaner. (0)


---\\ Result of repair
~ Repair carried out successfully
~ Browser not found (Mozilla Firefox)


---\\ Statistics
~ Items scanned : 377
~ Items found : 0
~ Items cancelled : 0
~ Items options : 0/7
~ Space saving (bytes) : 0


~ End of clean in 00h00mn07s

---\\  Reports (2)
ZHPCleaner-[S]-08032018-11_54_21.txt
ZHPCleaner-[R]-08032018-11_57_35.txt
 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Tony Walasom

 

Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop).
roguekiller.exe (x64) << link

  • Feche todos os programas
  • Execute o RogueKiller.exe.
    ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:
    Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em VRIfczU.png.
  • Quando a janela da Eula aparecer, clique em Accept.
  • Selecione a aba SCAN
  • Clique em START SCAN
  • Aguarde ate que o scan termine...
  • Clique no botão OPEN REPORT
  • Clique na opção EXPORT TXT e salve na Área de Trabalho com o nome de roguekiller.txt
  • Clique em OK e feche o RogueKiller.


Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Elias Pereira

 

Uma pergunta:

Foram encontradas 6 ameaças, devo selecioná-los e clicar em remover? Ou é recomendável aguardar a análise completa?

 

Segue abaixo o log:

 

ROGUEKILLER

 

RogueKiller V12.12.7.0 (x64) [Mar  5 2018] (Free) por Adlice Software
mail : http://www.adlice.com/contact/
Feedback : https://forum.adlice.com
Site : http://www.adlice.com/download/roguekiller/
Blog : http://www.adlice.com

Sistema Operacional : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Iniciou : Modo normal
Usuário : Christine [Administrador]
Started from : C:\Users\Christine\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Modo : Escanear -- Data : 03/11/2018 14:27:19 (Duration : 00:23:32)

¤¤¤ Processos : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Registro : 6 ¤¤¤
[PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 8.8.8.8 8.8.4.4 10.10.7.1 ([-][-][])  -> Encontrado
[PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 8.8.8.8 8.8.4.4 10.10.7.1 ([-][-][])  -> Encontrado
[PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{0EE88F62-7976-4925-9FD8-33B84FAFAA72} | DhcpNameServer : 8.8.8.8 8.8.4.4 10.10.7.1 ([-][-][])  -> Encontrado
[PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{0EE88F62-7976-4925-9FD8-33B84FAFAA72} | DhcpNameServer : 8.8.8.8 8.8.4.4 10.10.7.1 ([-][-][])  -> Encontrado
[PUM.Policies] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | ConsentPromptBehaviorAdmin : 0  -> Encontrado
[PUM.Policies] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | ConsentPromptBehaviorAdmin : 0  -> Encontrado

¤¤¤ Tarefas : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Arquivos : 0 ¤¤¤

¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Arquivos de hosts : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Carregado) ¤¤¤

¤¤¤ Navegadores : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Verificação da MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: ST500LM0 12 HN-M500MBB SCSI Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] c2d42902427eecc89325a12de96055c1
[BSP] dc21b4a14d9a2dc8a39f1a9634d3288c : Windows Vista/7/8|VT.Unknown MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
1 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 76838 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 157571072 | Size: 399999 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK

+++++ PhysicalDrive1: SanDisk Cruzer Blade USB Device +++++
--- User ---
[MBR] b4aef0a162655842fa0e41ba4f9223f7
[BSP] e6405cf0105ae4b855cfee2ed44dca03 : Empty|VT.Unknown MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 32 | Size: 14938 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
User = LL1 ... OK
Error reading LL2 MBR! ([32] Não há suporte para o pedido. )

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Tony Walasom

 

As entradas são relacionadas as configurações de DNS. Tudo normal.

 

Pressione as teclas Windows tecla-windows.gif + R e digite: msconfig
 
- Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
- Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Desativar tudo
 
Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.

Após isso me informe se os problemas em relação a malwares ainda persistem.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Elias Pereira

 

Com relação a lentidão e travamento, o computador deu uma melhorada significativa após o último scam.

É possível que os malwares fossem apenas parte do problema. Vou desativar algumas configurações de efeitos visuais para melhorar o desempenho. Mas ao menos agora, os travamentos são "toleráveis".

 

Muito obrigado pela ajuda!!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Tony Walasom

 

Abra um prompt de comando (CMD) e execute os comandos abaixo:

OBS: Execute uma linha por vez.

cd %homedrive%\Windows\System32
wevtutil.exe qe system "/q:*[System [(Level=1 or Leve=2 or Level=3)]]" /f:text /c:5 /rd:True > %homepath%\Desktop\eventos.log
notepad.exe %homepath%\Desktop\eventos.log

O notepad irá se abrir. Copie o conteúdo e cole na sua próxima resposta.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Elias Pereira

 

Segue o conteúdo abaixo:

 

 

Event[0]:
  Log Name: System
  Source: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
  Date: 2018-03-11T18:32:36.125
  Event ID: 219
  Task: N/A
  Level: Aviso
  Opcode: Informações
  Keyword: N/A
  User: S-1-5-18
  User Name: AUTORIDADE NT\SISTEMA
  Computer: Christine-PC
  Description: 
Falha no carregamento do driver \Driver\WUDFRd para o dispositivo WpdBusEnumRoot\UMB\2&37c186b&0&STORAGE#VOLUME#_??_USBSTOR#DISK&VEN_SANDISK&PROD_CRUZER_BLADE&REV_1.00#4C530001161222112020&0#.

Event[1]:
  Log Name: System
  Source: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
  Date: 2018-03-11T18:31:54.460
  Event ID: 4001
  Task: N/A
  Level: Aviso
  Opcode: Parar
  Keyword: N/A
  User: S-1-5-18
  User Name: AUTORIDADE NT\SISTEMA
  Computer: Christine-PC
  Description: 
Serviço de Configuração Automática de WLAN interrompido com êxito.


Event[2]:
  Log Name: System
  Source: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
  Date: 2018-03-11T18:31:54.460
  Event ID: 10002
  Task: N/A
  Level: Aviso
  Opcode: Informações
  Keyword: N/A
  User: S-1-5-18
  User Name: AUTORIDADE NT\SISTEMA
  Computer: Christine-PC
  Description: 
Módulo de Extensibilidade de WLAN interrompido.

Caminho do Módulo: C:\Windows\system32\Rtlihvs.dll


Event[3]:
  Log Name: System
  Source: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
  Date: 2018-03-11T18:30:39.812
  Event ID: 10002
  Task: N/A
  Level: Aviso
  Opcode: Informações
  Keyword: N/A
  User: S-1-5-18
  User Name: AUTORIDADE NT\SISTEMA
  Computer: Christine-PC
  Description: 
Módulo de Extensibilidade de WLAN interrompido.

Caminho do Módulo: C:\Windows\system32\Rtlihvs.dll


Event[4]:
  Log Name: System
  Source: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
  Date: 2018-03-11T18:28:28.054
  Event ID: 219
  Task: N/A
  Level: Aviso
  Opcode: Informações
  Keyword: N/A
  User: S-1-5-18
  User Name: AUTORIDADE NT\SISTEMA
  Computer: Christine-PC
  Description: 
Falha no carregamento do driver \Driver\WUDFRd para o dispositivo WpdBusEnumRoot\UMB\2&37c186b&0&STORAGE#VOLUME#_??_USBSTOR#DISK&VEN_SANDISK&PROD_CRUZER_BLADE&REV_1.00#4C530001161222112020&0#.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Tony Walasom

 

A principio nenhum erro que causa lentidão excessiva.

 

Em relação a malwares, não temos mais problemas.

Ultimas instruções.
 

Baixe o Delfix by Xplode do link abaixo e salve na sua área de trabalho.
http://www.bleepingcomputer.com/download/delfix/dl/281/

Dê dois cliques no delfix.exe para executá-lo. Marque as caixas conforme imagem.

*** Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e Windows 10clique com o direito sobre o arquivo delfix.exe, depois clique emVRIfczU.png

ipb9zl.png

Clique no botão Executar.

Ao final será gerado um log, mas não é necessário postar.

MANTENHA O SO ATUALIZADO:
Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado.

Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH.

Att.
Elias Pereira

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Elias Pereira

 

Muito obrigado pela atenção!

Segui seu conselho e comecei a rodar as atualizações do Windows. O interessantes, é que o pc começou a ficar um pouco lento. Acredito que por conta da idade dele, talvez esteja com o hardware um pouco ultrapassado. Provavelmente, a lentidão deve ser algo referente a configuração. Claro, acredito que isto não é assunto para este tópico, que é voltado para Remoção de Malware. 

 

De toda forma, fico muito grato pela ajuda, que já deu uma boa amenizada no problema!

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Visitante
Este tópico está impedido de receber novos posts.





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×