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MarcelloGabew

teclado dell inspiron 3442 não funciona

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To com um notebook da dell DELL INSPIRON 3442 , e o teclado não ta funcionando, mas funciona na bios e no logo do dell, quando inicia windows, nada.

O cliente falo que tava digitando um texto e do nada parou, creio que bloqueou o teclado pois tem uma tecla ESC com um cadeado, pesquisei e diz que é o bloqueio, porém como o teclado não ta funcionando, o FN+ESC , não ta indo também, não consigo desbloquear, ou slá, simplesmente não funciona o teclado, nem usb.

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Em 05/03/2018 às 16:28, MarcelloGabew disse:

To com um notebook da dell DELL INSPIRON 3442 , e o teclado não ta funcionando, mas funciona na bios e no logo do dell, quando inicia windows, nada.

O cliente falo que tava digitando um texto e do nada parou, creio que bloqueou o teclado pois tem uma tecla ESC com um cadeado, pesquisei e diz que é o bloqueio, porém como o teclado não ta funcionando, o FN+ESC , não ta indo também, não consigo desbloquear, ou slá, simplesmente não funciona o teclado, nem usb.

 

se não adiantou o comando Fn e ESC, entra na comunidade da dell pra conversar com moderador que eles resolvem.

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