Qual a velocidade da sua conexão com servidores internacionais?

7 de março de 2018

Apenas para uma troca de farpas com meu provedor de internet. Já estamos quase indo parar na justiça por isso.

Se vocês puderem me ajudar, gostaria que vocês acessassem o http://legacy.speedtest.net/ e fizessem testes de velocidade com diferentes servidores do mundo, em diferentes continentes, e depois me informassem qual o plano contratado, qual o provedor, e quais os resultados dos testes.

O problema é que eu contratei um plano de 10Mbps, com um contrato que garante no mínimo 50% (o que já é muito pouco),e nem isso o meu provedor está entregando. Com a maioria dos sites do mundo, a conexão dificilmente chega a 4Mbps. O provedor está tentando se esquivar da responsabilidade, afirmando que a baixa velocidade é decorrente ao tráfego internacional, e que não está no poder deles mudar isso. Eu sei que nisso eles tem razão, pelo menos em parte. Porém, como consumidor, isso não me diz respeito. O contrato nada fala sobre limitação devido aos tráfegos internacionais, área geográfica, ou hora de acesso, somente "garante", no mínimo, 50% do contratado. Se eles não conseguem entregar nem aquilo que eles se propõem em contrato, como ainda essa empresa existe? Eu sei que eles possuem responsabilidades, apesar de quererem se desviar delas. Telefonei para a ANATEL e a resposta que obtive era o que eu esperava. O provedor é obrigado a fornecer no mínimo, aquilo que ele propõe em contrato, independente da região do mundo, independente de tráfego internacional, e que eu poderia abrir uma reclamação se quisesse.

Por isso eu gostaria dos testes de vocês, eu quero ver quantos provedores fazem o mesmo com seus clientes.

Vejam a "qualidade" do serviço prestado pelo meu provedor. Lembrando que o plano é de "10 MEGA". Agradecido.

ciro-mota · 7 de março de 2018

Usei os mesmos servidores que você:

Velox 5Mb.

É preciso verificar as rotas usadas por seu provedor.

7 de março de 2018

19 minutos atrás, ciro-mota disse:

Usei os mesmos servidores que você:

Velox 5Mb.

É preciso verificar as rotas usadas por seu provedor.

Muito agradecido Ciro. Sua conexão de 5Mbps é melhor que a minha de 10Mbps.

ciro-mota · 8 de março de 2018

Execute este comando e tente postar o resultado aqui:

tracert 118.98.34.240

9 de março de 2018

21 horas atrás, ciro-mota disse:

Execute este comando e tente postar o resultado aqui:

tracert 118.98.34.240

1 1 ms 1 ms 3 ms 192.168.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 10.255.255.252
3 2 ms 1 ms 1 ms 172.22.0.17
4 5 ms 4 ms 4 ms 172.25.1.9
5 5 ms 5 ms 4 ms 168-194-117-24.redeisp.com.br [168.194.117.24]
6 5 ms 4 ms 4 ms 181.11.125.189.static.impsat.net.br [189.125.11.181]
7 204 ms 205 ms 203 ms po6.ar4.LON3.gblx.net [67.16.142.102]
8 194 ms 195 ms 201 ms 4.68.110.157
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 217 ms 195 ms 195 ms ix-ae-20-0.tcore1.LDN-London.as6453.net [195.219.83.101]
11 374 ms 374 ms * if-ae-17-2.tcore1.L78-London.as6453.net [80.231.130.129]
12 377 ms 378 ms 377 ms if-ae-2-2.tcore2.L78-London.as6453.net [80.231.131.1]
13 384 ms 384 ms 388 ms if-ae-9-2.tcore2.WYN-Marseille.as6453.net [80.231.200.13]
14 378 ms 390 ms 376 ms if-ae-2-2.tcore1.WYN-Marseille.as6453.net [80.231.217.1]
15 383 ms 380 ms 380 ms if-ae-9-5.tcore1.MLV-Mumbai.as6453.net [80.231.217.18]
16 369 ms 368 ms 368 ms if-ae-7-2.tcore1.CXR-Chennai.as6453.net [180.87.36.34]
17 380 ms 381 ms 382 ms if-ae-13-2.tcore1.SVW-Singapore.as6453.net [180.87.36.83]
18 376 ms 377 ms 376 ms if-ae-11-2.thar1.SVQ-Singapore.as6453.net [180.87.98.37]
19 366 ms 366 ms 366 ms 120.29.214.170
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 377 ms 382 ms 383 ms 180.240.191.42
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

ciro-mota · 9 de março de 2018

Como citei acima, rotas. O seu tráfego vai pela Europa até chegar o destino na Indonésia, o meu por exemplo sai pelos EUA mas o ping continua bem alto.

Citação

Microsoft Windows [versão 10.0.16299.248]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\Users\Ciro-Mota>tracert 118.98.34.240

Rastreando a rota para 240.subnet118-98-34.astinet.telkom.net.id [118.98.34.240]
com no máximo 30 saltos:

1     1 ms     1 ms     1 ms DD-WRT [192.168.0.1]
2     7 ms     6 ms     7 ms 152.xxx.xxx.xxx
3     7 ms     6 ms     7 ms 200.199.54.137
4    95 ms   106 ms   106 ms 100.122.25.3
5     *        *       26 ms 100.122.19.79
6    96 ms    95 ms    94 ms 100.122.17.147
7    97 ms    95 ms    95 ms ix-xe-10-0-1-1-0.tcore1.NTO-New-York.as6453.net [63.243.128.101]
8   341 ms   341 ms   340 ms if-ae-12-2.tcore1.SQN-San-Jose.as6453.net [63.243.128.29]
9   335 ms   332 ms   334 ms if-ae-18-2.tcore2.SV1-Santa-Clara.as6453.net [63.243.205.13]
10   276 ms   271 ms   271 ms if-et-5-2.hcore1.KV8-Chiba.as6453.net [209.58.86.143]
11   265 ms   261 ms   262 ms if-et-1-2.hcore2.KV8-Chiba.as6453.net [120.29.211.3]
12   339 ms   338 ms   339 ms if-ae-23-2.tcore1.SVW-Singapore.as6453.net [180.87.67.32]
13   342 ms   342 ms   342 ms if-ae-11-2.thar1.SVQ-Singapore.as6453.net [180.87.98.37]
14   337 ms   338 ms   338 ms 120.29.214.170
15   334 ms   334 ms   335 ms 180.240.204.97
16   345 ms   347 ms   345 ms 180.240.191.42
17     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
18     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
19     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
20     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
21     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
C:\Users\Ciro-Mota>