impressora em rede imprimindo caracteres aleatórios e infinitamente

[paulo999x]

Io galera  sou técnico em micros e  me deparei com uma coisa  que é bem comum  mais que esta me dando dor de cabeça pois tenho resolver o mais rápido o possível impressora kyocera que esta em rede e vários computadores estão ligados nela e adivinha a  maioria sem ante-vírus e os demais com o famoso avast bom acontece que quando ela esta conectada em rede e é mandada uma impressão ela imprime infinitamente e com alguns caracteres aleatórios porém via cabo usb ela imprime normal então o vírus esta em rede sei que tem varias formas de resolver isso mais gostaria de saber se eu formatar todos os pc isso voltaria ao normal???? 

 

porque sairia bem mais rápido 

[Thomas Brito]

18 minutos atrás, paulo999x disse:

Io galera  sou técnico em micros e  me deparei com uma coisa  que é bem comum  mais que esta me dando dor de cabeça pois tenho resolver o mais rápido o possível impressora kyocera que esta em rede e vários computadores estão ligados nela e adivinha a  maioria sem ante-vírus e os demais com o famoso avast bom acontece que quando ela esta conectada em rede e é mandada uma impressão ela imprime infinitamente e com alguns caracteres aleatórios porém via cabo usb ela imprime normal então o vírus esta em rede sei que tem varias formas de resolver isso mais gostaria de saber se eu formatar todos os pc isso voltaria ao normal???? 

 

porque sairia bem mais rápido 

Primeiro identifique a fonte dos pedidos de impressão.

Instale o MalwareBytes nesses PC e rode ele depois dê uma olhada no gerenciador de recursos do windows e vê se tem algo processo suspeito.

Instale o Ublock Origin nos navegadores desses PC's.

[paulo999x]

ok amigo