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Impressora Zebra S4M não funciona

Vanessa Andrade Silva
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Vanessa Andrade Silva
 

Vanessa Andrade Silva

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Boa noite! Estou com uma impressora Zebra S4M que acusa no painel "Paper Out". 

Antes de condenar o sensor de papel, tentei fazer uma calibragem da impressora. Porém, na hora que ela pede para recolocar o Ribbon, teria que puxar as etiquetas e o próprio Ribbon. Isso não acontece e volta a pedir para ser calibrada.

Alguém pode me informar o que está acontecendo? O que parece é que o rolete do Ribbon puxa mas ele está preso na cabeça de impressão. 

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