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Yan Victor Puertas

Posso pedir a troca do meu modem ?

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Tenho minha internet da VIVO já tem muitos anos. Só que o modem aqui é antigo deles nunca trocado. A intensidade do sinal é fraco. Moro em um ap de 60 m2 e o sinal não funciona direito no meu quarto, sendo que o modem roteador fica na sala, aí gostaria saber se eu posso pedir para a operadora um novo modem

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Liga lá e diz que ele tá travando/reiniciando algumas vezes por dia e pede a troca.... o técnico não vai ficar esperando o problema acontecer, ele vai chegar, trocar e se mandar logo porque tem mais gente pra atender.

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