Por que ocorrem estes travamentos antes do login e na hora de desligar?

[cesar3m]

São dois casos que acontecem as vezes:

1º -> Antes de aparecer a tela de login, a tela fica só preta e eternamente carregando... Isso acontece sempre que ativo a placa de vídeo integrada Radeon 4650, que não é compatível com o Windows 10, aí então eu a desativei no BIOS. Mas com a dedicada Intel HD também ocorre o problema em 1 a cada 10x mais ou menos. Pode ser que não seja placa de vídeo, mas creio que sejam grandes as chances. O meu notebook é um Itautec Note N8645, e na BIOS há o modeo switch entre as placas.

2º -> Quando clico em Desligar, muitas vezes aparece 'Encerrando Backup e Sincronização', que é o Google Drive, por assim dizer... Aí ao invés de encerrar, ele volta à área de trabalho. Por que isto acontece? 

A mesma dúvida eu postei em: <https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/0800d6af-2965-4bb0-b644-fe1069a6ff45/por-que-meu-windows-10-pro-as-vezes-trava-antes-de-aparecer-a-tela-de-login-e-as-vezes-tenho-que?forum=win10itprogeneralPT>

[f_neto]

Quanto ao problema de desligar voce pode usar um comando que força o encerramento:

Use o CMD, PowerShell ou o Executar

shutdown /s /f

[ricardo_br]

Oi @César Murilo

 

Uma alteração no registro do Windows pode te ajudar a diagnosticar o motivo da demora no ligamento e desligamento do seu computador. O que ela faz e mostrar mais detalhes do que está acontecendo enquanto você desliga e liga o computador.

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\ VerboseStatus = 1