formatação notebook/tablet positivo zx3000

[George Alexandre]

Prezados Senhores(as), boa tarde!

Meu filho criou um novo perfil sem privilégios de ADM e alterou a senha do perfil de administrador do Positivo ZX3000 ou WCBT1013, e não lembra a senha que tinha colocado.

Agora não consigo instalar ou desinstalar nada no aparelho. 

Outra dificuldade que estou tendo, é em relação a dar boot pelo pendrive, pois não está indo e retorna para a tela do Setup. 

Tentei com um pendrive com o Hirens Boot, mas não está indo.

Tentei com o pendrive Bootavel com Win10, mas também não foi, pois o sistema não inicializa pelo pendrive.

Tentei pelo BitLocker, restaurar o sistema de fábrica, mas informa que não tem privilégios.

 

Alguém por favor pode me dar uma luz de como eu altero a senha de administrador ou dar boot pelo pendrive, ou qualquer outra solução, para ter acesso novamente ao sistema.

Obrigado.

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Use um pendrive de instalação criado pela ferramenta Rufus. Use o modo de partição GPT.

[George Alexandre]

Obrigado pela orientação.

Fiz conforme orientado @ciro-mota, mas a aplicação informa que: "Quando se usa UEFI como tipo de destino, só são suportadas imagens ISO bootáveis tipo EFI" 

Não tenho conhecimento a respeito dessa informação. Aonde posso encontrar esse tipo de ISO?

 

 

[ciro-mota]

Baixe uma .ISO íntegra a partir da própria Microsoft:

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

[George Alexandre]

Muito obrigado pela ajuda @ciro-mota, deu tudo certo aqui e já consegui formatar o equipamento.

Forte abraço.