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docarvalho01

hp p1102w trava spooler ao imprimir no word

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Características: Samsung, 8GB de RAM, Windows 8.1
Impressora: HP Laserjet P1102w 

A impressora não imprime mais que duas folhas em documentos Word.
O spooler trava. PDF e outros imprime normalmente. Os mesmos documentos foram impresso em outras impressoras.
Já fiz até mudanças de versão do Office e nada.

Agradeço a ajuda.

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