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Matt Henrique

placa-mãe não reconhece as memórias

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Oi galera , posso dizer que meio leigo nesses assuntos, mas eu comprei meu PC faz uns 6 meses e só usava uma RAM de 4GB que no caso é esta: http://www.waz.com.br/memoria-ddr3l-4gb-1-600mhz-kingston-valueram-kvr16ln11-4-113859-html/p

E recentemente eu quis dar um upgrade comprando outra memória igual a está acima somente de modelo diferente eu pesquisei tudo certo pra não ter erro , está aqui: https://www.kabum.com.br/produto/77440/memoria-kingston-4gb-1600mhz-ddr3-cl11-kcp3l16ns8-4-

só que ao colocar as memórias o pc não dá vídeo , minha placa de vídeo nem começa a girar as fans e eu notei que somente um slot da placa-mãe funciona , minha placa-mãe e uma MSI B85M-E45 ela tem 4 slots e só funciona um slot com qualquer uma das memorias , eu acredito que seja incompatibilidade da placa-mãe ou da placa de vídeo , não tem poeira nos slots , já passei borracha nas memórias e nada. Se alguém quiser saber também minha placa de video é uma Radeon RX 460 2GB GDDR5

Como sou leigo nesse assunto prefiro não deduzir nada porque não entendo , vocês conseguem me ajudar por favor ?

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@Matt Henrique Olá Matt, seja bem vindo ao Fórum do Clube do Hardware.

Caro Matt, você já tentou realizar um update do BIOS da placa-mãe, geralmente isto pode resolver seu prolema, baixe um software chamado CPU-Z e nele há uma aba escrito "Mainboard" tire uma print e poste aqui, para que possamos saber se o BIOS da sua placa-mãe está atualizada.

adicionado 3 minutos depois

Pois como você pode ver por aqui ele diz:

Improved Memory compatibility(Aprimoramento para compatibilidade de memória)

BIOS.png.aa2d2ad2d52d75a4097d93ab6ddae681.png

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