Smart TV samsung ipv4

[iamarcos]

Prezados, boa tarde! 

 

Poderiam me ajudar?

 

Estou passando aqui para obter algumas informações de vocês que entendem mais 'profundamente' do caso. Estou com um Televisor da Samsung que estava funcionamento perfeitamente todas as opções da SMART HUB. Notei que essa semana o Youtube não queria mais funcionar, ele abria mas ficava com tela cinza/azul. A Netflix funcionava perfeitamente, fui tentar verificar no Navegador (Internet) quando entrei lá me deparei com a seguinte notificação de IPV4. 

 

Já procurei vários vídeos-aulas, tutorias e até agora não encontrei a solução da volta. Hoje chamei um técnico da minha provedora para checar o Roteador, só que está tudo ok. Tentei restaurar a Smart HUB só que nunca atualiza, toda vez que eu clico em qualquer canal; Netflix, Youtube aparece uma caixa informando "Smart hub está sendo atualizado tente novamente mais tarde".

 

 

[vtrx]

A atualização do Smart Hub engana,pois é bem lenta,dando a impressão que está 'travado'.

Deixe atualizar até o final.

Agora,post uma foto com o aviso 'IPV4',pois isso não é defeito mas sim um tipo de IP.

[iamarcos]

VTRX, boa noite!

 

Desculpa a demora pelo retorno, cheguei agora do trabalho, posso te enviar algumas fotos.

Você tem disponibilidade em me ajudar nesta 'saga'? 

 

 

Atenciosamente, 

 

Marcos Silva

[vtrx]

Posta as fotos.

[iamarcos]

O problema é agora é que está travado em "Smart hub está sendo atualizado tente novamente mais tarde". Desde o dia que eu postei aqui ela não atualizou, e eu tenho acesso a internet nela.