ao selecionar impressão programa encerra

[willian7535]

Há uma multifuncional que tento usar, uma Samsung X7500LX (está conectada em rede) e enfrento alguns problemas com ela.

Por enquanto, o problema surgiu em dois programas dos PCs, o AutoCad e no Visualizador de fotos do Windows.

Quando tento imprimir arquivos do AutoCad/imagens do pc, o programa em execução simplesmente para de funcionar e exibe uma mensagem de erro na tela.

Outros arquivos são impressos normalmente nela (testado PDF, Word, Excel, e-mail).

 

Gostaria de uma ajuda de vocês para solucionar este problema.

 

[.Solutionn.]

Olá, já tentou usar o HoneyView pra tentar imprimir as fotos ao invés do Visualizador do Windows? ou qualquer outro programa visualizador?

[willian7535]

Nos últimos dias fiquei testando as impressões da multifuncional, o problema persiste. Sou obrigado a ficar procurando programas alternativos para fazer a tarefa de impressão. O que poderia estar causando esse problema de encerramento dos programas quando há uma tentativa de impressão de algum arquivo?