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Macamazon

Erro de autenticação 720 modem e PC

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Olá gostaria de pedir pelo auxílio dos senhores em um problema que tá ocorrendo com o meu PC. 

 

Bom, contratei um novo serviço de conexão via fibra e minha maquina não reconhece o modem furukawa ont100, não está autenticando com o pc simplesmente não reconhece já tentei de tudo mas não está fora do meu alcance espero que me ajudem.

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@Macamazon quando tu contratou, eles não configuraram esse modem para você?

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33 minutos atrás, ilkyest disse:

@Macamazon quando tu contratou, eles não configuraram esse modem para você?

Não por que o PC não reconhece eles disseram que só tá reconhecendo com roteador, o modem direto com o PC não reconhece "pppoe" tipo eles disseram que poderia ser algum problema na placa de rede ou que estivesse desatualizada mas não ta desatualizada ou com problema por que antes eu usava conexão via radio, eles disseram também que eu tinha que formatar meu PC pra ver se resolvia, eu não tenho condições de comprar o roteador por que moro de aluguel, então quero conexão direta no PC mas o PC não tá autenticando, peguei um roteador emprestado só para autenticar, o erro 720 sai mas aparece um novo erro 651 talvez seja por que só vá funcionar com o roteador e o cabo de rede mas eu queria saber se da pra resolver esse erro de autenticação do modem direto para o PC. Meu modem é um furukawa ont100

 

Desculpem o texto grande mas por favor me ajudem.

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Eles são obrigados a dar suporte ao equipamento deles conectado diretamente ao seu PC, sugiro que ligue e agende nova visita técnica para resolver isso.

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