Problema com Zenfone 4 Selfie sobre chamadas

[Null Night]

Bom dia / tarde / noite galera.

Estou tendo problemas com meu Zenfone 4 Selfie novo que apresenta um problema na chamada, está ocorrendo que quando eu faço chamadas para outra cidade, as pessoas não conseguem me ouvir e até mesmo falam que minha voz está "Rouca demais" podemos assim dizer.

Queria saber se isso é algum problema no dispositivo, pois está fazendo uma semana que eu adquiri esse produto e não sei se esse motivo é trocável na loja.

 

Agradeço pelo seu tempo.

[Neilane Sousa]

Olá, você conseguiu resolver o problema? Estou na mesma situação!

[LuisOPsum]

Olá...

Como é novo, você não pode fazer quase nada. A única forma de resolver, é levando para lojá, já que esta na garantia.

Poderia tentar restaurar como de fabrica qua talvez resolveria. Mas quebre o contrato, por isso, leve para loja.

Espero ter ajudado e até...

[Null Night]

Tive que trocar o aparelho 2 vezes e mesmo assim como mesmo problema, a solução foi pegar um Zenfone diferente@Neilane Sousa

[Neilane Sousa]

Tmb troque só que pelo mesmo aparelho, nos primeiros dias tava bom, agora voltou a ficar com a ligação ruim. O pior q agora o prazo para troca já foi, tenho q mandar para a autorizada! @Null Night