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SrReiisu

Sem som no computador

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Olá pessoal,

 

Estou com um probleminha no meu pc, eu ganhei ele com a fonte queimada, ele funcionava normalmente antes de queimar, mas quando comprei uma fonte nova, o pc ficava com um X no áudio e na internet:

3.png.e6b9acc44434ed012c8926d1245ed75a.png

Porém, a internet funciona normalmente, já o áudio fica dando que está desabilitado, mesmo eu atualizando, apagando e baixando novos ele dá o mesmo problema, tanto no frontal quanto no traseiro, já olhei na bios e está ativado direitinho.

5.png.cd853eff40ed0d0e5a97be4fe868fde4.png

1.png.8c3f076a7d51b1fd523b26feac001209.png

Tentei até mesmo comprar uma placa de áudio USB para testar, ele instala e reconhece, porém dá no mesmo2.png.6ea75938245933138ff0f2befe70f0d9.png

4.png.0205abbba13f4fccde2c0895ca4faa3e.png

Alguém sabe o que poderia resolver? tenho receio de formatar e dar no mesmo, tendo que baixar as coisas de novo.

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Em princípio não precisa reformatar não. você testou tanto com o realtek como com o AMD e nenhum dos dois funciona?

Se sim, pode ser o caso de um driver antigo e oculto (um fantasma) atrapalhar a instalação. Faça o seguinte:

Abra o prompt de comando como administrador e digite
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
dê enter

Abra o  gerenciador de Dispositivos e clique em mostrar drivers ocultos. Os fantasmas vão aparecer com ícones que parecem esmaecidos. Desinstale, saia e reinicie.

Já aproveita e desinstala todos os drivers de áudio (não reinicia antes de desinstalar todos). Aí você reinicia e deixa o windows atualizar. Se ele não conseguir, você reinstala manualmente.

 

  • Obrigado 1

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Olá @Arutha,

Meu problema foi resolvido formatando o computador mesmo, tentei tudo que você falou, mas infelizmente nada deu certo.

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O importante é que resolveu! Que bom!

Eu sempre insisto um pouco porque hoje em dia (desde o windows7 na verdade) formatar e começar do zero é muito trabalhoso. Até o windows xp tinha gente que até recomendava formatar o pc uma vez por ano, para deixar como novo (algo como as recomendações de tomar um vermífugo todo ano só pra garantir rsss). Ainda hoje, esse mito persiste e na verdade em muitos casos, como o seu, acaba sendo a solução. Mas em geral dá muito trabalho ter que atualizar tudo, reinstalar todos os programas, refazer todas as configurações, enfim...

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