Não consigo acessar o usuário administrativo

[João Pedro Marinho]

Olá,  recentemente comprei um PC,  ele veio com o Windows 8 então decidir atualizar para o Windows 10,porém agora não consigo abrir nada que envolva adm, como algum jogo na steam.

Outrossim,eu tentei recuperar o administrador pelo prompt, indo no painel de controle e até segurei "shift" e reiniciei. Onde fui levado para lugar azul, tentei por la fazer a alteração, contudo,ele pede uma senha do administrador, por favor queria ajuda de verdade.. agradeço desde ja.