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Neto Vanderley

Downstream do meu modem diminuiu?

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Tenho net de 15mb da OI, quando assinei o Downstream estava em 160000 kbps e a net chegava em 15mb normal.. Porém há alguns dias o Downstream está em 150008 kbps e a net chega no máximo a 12 mb. Isso é normal acontecer e volta ao normal depois? Ou não?

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Você precisa verificar os valores de SNR e ATT, se houve uma redução nesses valores há duas possibilidades:

 

1 - Você está em outra porta na central.

2 - Tem ocorrido uma degradação da sua instalação (interna e externa).

 

Ligue para o atendimento e solicite a correção do perfil, ou utilize o app Técnico Virtual.

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