Minha Wacon parou de funcionar corretamente no Photoshop CC

[Gabriela Gasai]

Olá, eu possuo uma intuos comic da Wacom que estava funcionando normalmente até ontem no meu photoshop CC. Do nada, ao invés dela desenhar, ela fica arrastando a tela. E isso com qualquer ferramenta: pincel, borracha...

Detalhe: A imagem deve estar com zoom. Quando ela está sem o zoom a caneta desenha normalmente, mas ainda assim o traço fica falhando como se tivesse travando.

Já tentei reinstalar os drivers, que por acaso já estão atualizados. Já tentei Reinstalar o Photoshop, já exclui as predefinições de configurações do PS na própria propriedade da Wacom, já tentei resetar o PS e nada.

Porém ontem de noite tentei testar no Photoshop CS6, no paint e em outros lugares  e o traço estava funcionando normalmente. Aparentemente o problema se limita ao PS CC.

Mas eu não quero ter que ficar usando o PS CS6.

Alguém já passou por isso e pode me ajudar?

 

 

Meu sistema operacional é o windows 10

 

[Prudha]

Parece que seu problema é um erro que foi corrigido em versão 19.1 do PS CC. Veja se é isso:

 

https://feedback.photoshop.com/photoshop_family/topics/after-installing-the-new-photoshop-2018-my-wacom-cintiq-stopped-working-properly

[FaustonDesign]

O problema não foi resolvido pela Adobe.

 

[Marcio Lima Leiautes]

Oi Gabriela, comecei a ter problemas hoje também, do nada. PS CC2015 , Win10 e Intuos Draw. Pluguei a mesa no notebook, com as mesmas configurações.. funcionou belezinha. Mas no desktop já atualizei, desinstalei, resinstalei e nada. Desintalei e instalei novamente o PS também e nada. Conseguiu resolver aí? 

[Prudha]

Outro tópico discute este assunto. Parece um problema geral que usuários do Windows tiveram com Wacom e Adobe. Veja aqui:

 

[Gabriela Gasai]

1 hora atrás, Marcio Lima Leiautes disse:

Oi Gabriela, comecei a ter problemas hoje também, do nada. PS CC2015 , Win10 e Intuos Draw. Pluguei a mesa no notebook, com as mesmas configurações.. funcionou belezinha. Mas no desktop já atualizei, desinstalei, resinstalei e nada. Desintalei e instalei novamente o PS também e nada. Conseguiu resolver aí? 

Infelizmente ainda não. É um problema que o PS CC está

Regredi pro PS CS6 por enquanto 

adicionado 2 minutos depois

10 minutos atrás, Prudha disse:

Outro tópico discute este assunto. Parece um problema geral que usuários do Windows tiveram com Wacom e Adobe. Veja aqui:

Eu vou tentar e se der certo eu aviso

 

adicionado 12 minutos depois

@Marcio Lima Leiautes Eu fiz o procedimento do tutorial que o  @Prudha postou aqui e aparentemente o PS CC voltou a trabalhar normalmente. 

Se o bug voltar eu aviso

[Marcio Lima Leiautes]

É atualização do windows. Quando tirei a mesa do desktop e pluguei no notebook (que passa a maior parte do tempo desligado) funcionou normalmente.... mesmo PS, mesmo windows.

https://canaltech.com.br/gadgets/falha-em-atualizacao-do-windows-compromete-uso-de-tablets-wacom-no-photoshop-111836/

[Astronometricas]

SOLUCIONADO!!!
Pessoal, tive o mesmo problema recentemente, ao trocar de equipamento. Minha wacom passou a arrastar o palco do photoshop ao invés de riscar com a ferramenta pincel.

Lendo os tópicos acima, consegui solucionar o problema seguindo esta instrução: https://forums.adobe.com/thread/2477168

 

Obrigado pela força!!!