Problemas com a detecção do áudio (mic externo/fone e mic) Notebook E4300 Dell

[Priscila Brescia]

Boa tarde,

 

Estou enfrentando um problema bem diferente:

 

Estou com um Notebook Dell - Modelo E4300 (que possui 2 entradas fone e mic) diferente dos modelos novos que só vem com uma única entrada para mic e fone.

Eu instalei todos os drivers para esse modelo tudo certinho, compatível com todos os Sistemas, não é incompatibilidade (já verifiquei no próprio site da Dell) porém, ao fazer testes com o próprio Skype, percebi que o som só captava o ambiente ( ou seja, o mic interno do note que está detectando e o fone que eu inseri na entrada é mostrado no dispositivo porém parece não funcionar). Fiz testes com o controlador IDT (Que é o controlador desse modelo) Realtek também, e persiste o problema.

 

Minhas dúvidas são (será se com um headset com dois fios (mic e fone, daqueles mais antigos mesmo), seria a solução ou não solucionaria nada? (não testei com um headset antigo por não ter no momento, mas não quero gastar antes de saber se isso pode funcionar).

 

OBS: Todos os testes foram efetuados, o sistema está ok, as atualizações do Windows10 que (eu cheguei a pensar que fosse o problema) aquela atualização 1709 que deu bastante falhas, já consegui resolver (então eliminei essa hipótese de ser problema com as atualizações) acabaram as atualizações com êxito, o sistema está todo ok. Somente esse problema com o áudio, que reconhece o som ambiente (som interno do note) aparece no dispositivo os dois o interno e o externo/mic (o mico está como padrão já) e mesmo assim (som total ambiente) configurei a redução dos sons, tirei o som de eco, e mesmo assim persiste esse problema.

 

Aguardo ajuda um help!

 

Desde já muito obrigada!

[Davi Silva Santos]

Normalmente os laptops com entradas exclusivas para fone e microfone não aceitam fones de ouvido com microfone embutido (vai funcionar só a saída e não a entrada de áudio). Recomendo um fone de ouvido (headset) que também apresente os cabos separados.

[Priscila Brescia]

Davi Silva Santos, vou então fazer o teste com o Headset e posto aqui se der certo. Realmente foi o único teste que ainda não efetuei. (E também nunca peguei um caso assim, nunca testei dois notes com entradas diferentes, é a primeira vez).

 

Assim que obtiver resultados posto aqui.

 

Obrigada!

 

Uma  Feliz Páscoa!

[Detetive Virtual de SSDs]

@Priscila Brescia Olá Priscila boa noite e seja bem vinda ao Fórum do Clube do Hardware. Exatamente como o nosso colega@Davi Silva Santos mencionou pois esses "fones" de celular por exemplo que possuem microfone integrados em apenas um conector P2 eles tendem a funcionar apenas o AUDIO e o microfone acaba não sendo reconhecido pelo sistema operacional e pelo conector P2 do notebook