notebook positivo master travado na logo , não da boot

[Wan Donsmt]

ola ,meu notebook positivo master ,apos atualização para windows 10 ,não funcionava a notificação de bateria no canto da tela , vendo o que poderia ser ,desativei e ativei os drives da bateria ,o primeiro beleza ,quando desativei o segundo a tela piscou ,e desligou agora só trava na tela inicial da positivo ,não funciona nada alguma dica de onde começar ,desde já agradeço .

[JacquelineFreitas]

você consegue acessar a BIOS?

[Wan Donsmt]

bom dia jaqueline ,não consigo esta travado ,a unica tecla que funciona é a tab,do diagnostico ,porém trava na tela america megatrends .desde ja agradeço .

[sesapomerode]

Isso é muito comum nos equipamentos Positivos, temos vários computadores do modelo Positivo Master C6200 Minipro, eles são pequenos, utilizam fonte externa e apresentam esse mesmo problema do seu notebook. Infelizmente por licitação tivemos que comprar esses computadores e agora estamos embuchados com esses equipamentos que vivem dando esse mesmo problema, quando não param de apitar eles ficam nessa mesma condição, travam no logo e não tem o que fazer, troco memória, troco HD, limpo tudo, limpo a CMOS, ... nada resolve, só enviando para o revendedor isso é terrível mas é da vida, vale como experiência.

[Lucas Hallwas]

Amigo, boa noite!

Tem alguma atualização do que ocasionou o problema? Meu computador está com o exato mesmo problema, já tentei outras fontes e nada. Parece ser um problema na placa mesmo.