Wi-fi funciona no celular mas não no notebook ou tv!

[Matheus Rosa Alves]

Bom dia amigos. 

Meu problema é o seguinte.. depois de desligar todos os cabos do roteador para limpar a sala de casa conectei eles novamente para que pudesse voltar a usar a internet. O problema é que após conectados, a internet passou a funcionar só nos celulares e não mais no notebook. Quando conecto o cabo para Ethernet funciona, mas de forma mais lenta do que anteriormente. Ontem anoite tentei conectar o wi-fi na televisão do meu irmão e obtive o mesmo problema. Mas repito, nos celulares a internet está a funcionar normalmente.

O que devo fazer?

 

Ps: já desliguei e liguei o modem, já o resetei e não sei o que fazer mais.

[Matheus Rosa Alves]

Alguém?

[Junio Marcelino]

Utiliza de um único aparelho que já é modem e roteador ou são dois aparelho um modem e outro roteador? Como está a ligação dos fios? Dê mais detalhes 

[Matheus Rosa Alves]

Meu provedor é a NET. Ele é conjunto, modem e roteador.

A disposição dos cabos é a mesma de quando funcionava, qual seja, o cabo branco de fibra ótica, o de energia, e o do telefone. Agora está conectado também o de Ethernet pois o uso para ter internet no notebook.