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Darth_Walther

Assistência técnica e suporte online da Samsung deixa a desejar...

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Senhores,

 

Tive uns problemas com a Samsung. Ganhei um aparelho celular, um pouco antigo, desta marca. A princípio foi apenas para fazer e receber ligações. Eu resolvi, então, tentar personalizar algumas coisas do referido aparelho e, de início, tentei conectá-lo a um PC.

Como ele usa um SO. da Microsoft, não consegui. Eu uso computadores públicos que usam Linux. Mesmo assim, me dirigi e uma assistência técnica autorizada da marca, aqui na cidade onde vivo atualmente. Segundo consta é a única da cidade.

Fui atendido por uma técnica, a qual me explicou rapidamente que o micro conector estava com defeito e teria que ser substituído. Na hora me dei por satisfeito, mas resolvi tentar mais algumas coisas, em outros computadores públicos que conheço.

Consegui achar um que usa Windows e consegui, depois de alguma dificuldade, conectar o aparelho a um PC através de um software chamado Windows Device Mobile Center. Mesmo assim, não consegui meu intento, que era alterar ( o que eu mais queria ) o toque de chamada.

Cheguei até a criar um tópico sobre isso aqui no fórum do CDH.

Hoje, tentei entrar em contato com o assistência técnica online do site da Samsung. Depois da conversa, o atendente recomendou que eu levasse o aparelho a uma assistência técnica autorizada....

 

Se alguém tiver curiosidade, anexei o arquivo com o texto da nossa conversa. É isso... A coisa tá feia. Em geral eu gosto da marca Samsung. Tive um Tablet que gostava muito. Acho que é o preço que estou pagando por estar tecnologicamente desatualizado.

 

Abraços...

 

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