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rafasky

Não consigo acessar um perfil do windows

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Pessoal, estou com um problema chato. Estou com um HP EliteBook 8440p onde não consigo acessar o perfil. Sempre que clico no perfil apresenta a mensagem: 

" Falha de logon do Serviço Cliente de Diretiva de Grupo - Acesso negado "

 

Procedimentos que já fiz:

1 - Tentei acessar pelo modo de segurança sem sucesso, quando clico no usuário ele não ocorre nada

2 - Não me mostra o Perfil de administrador

3 - Fiz um reparo com um cd do windows sem sucesso

4 - Reparei o windows, onde executei o prompt de comando e habilitei o o administrador com os comandos “net user Administrador /active:yes ”  SEM SUCESSO, ao reiniciar o windows não exibe o perfil do administrador

5 - Também pelo prompt reparando pelo cd já criei um novo perfil de usuários com os comandos net user (usuário) (senha) /add MAS AO REINICIAR NÃO APARECE ESSE NOVO USUÁRIO

 

Acontece que não posso excluir esse perfil, tenho arquivos importantes e gostaria mesmo é de recuperar esse perfil.

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