Dificuldade em acessar site

[Vihoas]

Boa Noite pessoal. Tive que criar esse tópico por que não aguento mais enfrentar esse problema que me assola. Recentemente me inscrevi em um cursinho online ( Vestcursos) . No entanto, desde os primeiros dias enfrento dificuldades tanto no acesso ao site, como no acesso aos videos presentes nele.

Tanto a página do site como a área do aluno é muito lenta ( já tentei em duas máquinas em minha casa e o problema persiste). Nos primeiros ocorria o seguinte erro ao acessar os videos " a network error caused the media download to fail part-way " . Recorri à internet e usei uns métodos que encontrei no fórum da microsoft ( mudança de Dns) . Tirando esse problema, outro perpetua, que é a demora no acesso aos videos. 

Já realizei testes de internet e aparenta estar tudo normal - 10 megas de download e upload. 

Alguém pode me dar uma luz ? Acreditava que o problema poderia ser um congestionamento no site, já que até os videos ficavam travando constantemente quando eu conseguia acessá-los, mas alunos, nas redes sociais, informaram a normalidade...

OBS: Já fiz varredura e tudo mais !!

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Se o problema ocorre com mais de um aparelho dentro da sua casa, ou o problema é com seu roteador ou com sua prestadora. Já tentou contata-los para se informar a respeito disso?