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Perca de pacote no notebook

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Boa noite galera, ultimamente estou com este problema de perca de pacote, mês passado estava tudo normal, jogando tranquilamente, mas esses dias TODOS os jogos que tenho ficam dando lag com ping travado em 50/40, eu ate liguei pro provedor da minha internet (vivo), falaram que realmente estava faltando carga no meu modem e realizariam uma recarga, como o problema persistiu liguei novamente e eles enviaram um técnico hoje, a velocidade em si deu uma melhorada, mas não consigo resolver esse bendito problema de perca de pacote, e é só no meu notebook isso, testei com o cabo de internet conectado direto nele, e ainda sim o problema persisti, como posso resolver isso?

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