problema com switch vivo fibra

[Bruno De Marco]

Fala galera,

Tenho um problema em um switch onde eu trabalho, a gente usava net 10 mb daí mudei pra 100mb fibra, porém o modem da net fica instalado na parte de cima da empresa e ligado a um switch que distribui rede pra outro switch que fica na parte de baixo da empresa que distribui aos computadores. O novo modem do fibra foi instalado no setor de baixo porém eu ligo o cabo de rede no switch e ele não distribui para os computadores, eu desplugo o cabo de rede da NET, plugo o da vivo direto no switch e ele não ta distribuindo, porém se eu voltar o cabo de rede da NET ele distribui internet, alguém sabe o que seria isso? 

[Ricardov]

Pelo que parece o modem da fibra não está com a função DHCP ativada. Confira a configuração do modem ou ligue para o suporte da Vivo.

[Bruno De Marco]

@Ricardov o servidor DHCP do modem da vivo está habilitado sim. Pensei se resetar o switch daria certo, mas aí se resetar e não funcionar nem o da NET, ai fica o pessoal sem internet aqui.

[Ricardov]

O switch não influi nisso. Se ligando direto no Vivo não funciona tem erro de configuração do modem ou defeito. Coloque um Ip fixo no PC para teste.

[Bruno De Marco]

@Ricardov ligando um cabo de rede diretamente no modem ~ computador, funciona. Somente switch com problema mesmo. 

[Ricardov]

Já trocou o cabo? Que switch é esse?

[Bruno De Marco]

@Ricardov testei 2 cabos diferentes, sem sucesso. Modelo do switch TP-LINK TL-SF1016D. Desativei o DHCP e testei também, sem sucesso.. 

[Ricardov]

Sem DHCP não funciona mesmo, o DHCP é que atribui um IP para cada computador. Teste com outro switch.

[Bruno De Marco]

@Ricardov Peguei o switch que fica na parte de cima onde está o modem da net, ele também não funcionou.. será que tem que configurar então o modem vivo ?

[ciro-mota]

O TL-SF1016D não é um modelo gerenciável, de modo que qualquer configuração da rede deverá ser feita no modem/roteador. Como é uma conexão fibra, possivelmente instaram dois aparelhos, a ONT e um roteador, confira as configurações do roteador e o principal, desconecte o modem da NET da rede para poder conectar o outro roteador.

[Bruno De Marco]

@ciro-mota só instalaram um aparelho, modem já com wi-fi, porém eu desconecto o cabo da net do switch e conecto o da vivo, sem sucesso.. volto o da NET funciona tranquilo. Acho que o problema é nas configurações do modem VIVO.. porém não sei ao certo o que configurar.

[ciro-mota]

Qual marca e modelo do aparelho que foi instalado?

[Bruno De Marco]

Marca: MitraStar 

Modelo: GPT-2541GNAC-N1

[Bruno De Marco]

tentei transformar o modem em bridge seguindo o procedimento do vídeo abaixo e consegui realizar até a luz ficar vermelha no vídeo aqui, porém depois a internet não funcionou mais e pelo modem ja ter roteador interno fiquei meio perdido.. restaurei de fábrica. Será que transformando em bridge e fazer funcionar tudo dá certo?

Link do vídeo: 

 

[ciro-mota]

Mudar para bridge apenas se você possuísse um roteador dedicado para gerir a conexão ou utilizasse um servidor.

 

Verifique nas configurações se o servidor DHCP do modem está de fato ativo e quantos IPs ele está distribuindo.

[Bruno De Marco]

RESOLVIDO!

 

O problema era na verdade os computadores e não o switch. Os computadores estavam configurados com os IPs e DNS manualmente, para internet da net. Após colocar todos os computadores para configurar automaticamente os mesmos, a internet funcionou da vivo funcionou normal com o switch.